"Ευρετικά": οι ψυχικές συντομεύσεις της ανθρώπινης σκέψης
Τα σπονδυλωτά ζώα χαρακτηρίζονται από αντιμετωπίζουν δεκάδες κρίσιμες αποφάσεις στην καθημερινή μας ζωή. Πότε πρέπει να ξεκουραστείς, με ποιον να συσχετίσεις, πότε να φύγεις και πότε όχι, ποιο είναι το νόημα ενός οπτικού ερεθίσματος ... όλα αυτά εμπίπτουν στο ρεπερτόριο των μικρών ημερήσιων διλημμάτων των οποίων το ψήφισμα είναι αναπόφευκτη συνέπεια της ζωής σε πολύπλοκα περιβάλλοντα.
Επιπλέον, όταν το συγκεκριμένο σπονδυλωτό ζώο είναι το Homo sapiens των σύγχρονων κοινωνιών, οι αποφάσεις αυτές πολλαπλασιάζονται για να γίνουν μαζικά κύματα ζητημάτων που απαιτούν την προσοχή μας: ποιος θα ψηφίσει, πού να αναζητήσει εργασία, ποιοι διευθυντές θα μεταβιβάζουν καθήκοντα κ.λπ. Υπάρχουν πολλές ερωτήσεις και δεν είναι εύκολο να απαντήσουμε όλοι και, εκτός από μερικές εξαιρέσεις, τις λύσουμε με εκπληκτική ευκολία και χωρίς να χρειάζεται να ξεκινήσουμε μια νευρική κατάρρευση. Πώς εξηγείται αυτό; Η απάντηση είναι ότι, εν μέρει, δεν λύνουμε αυτά τα ζητήματα όπως μας παρουσιάζονται, αλλά μάλλον παίρνουμε μερικές ψυχικές συντομεύσεις που ονομάζονται ευρετικά .
Τι είναι η ευρετική;
Στην ψυχολογία, ένας ευρετικός είναι ένας κανόνας που ακολουθείται σε ένα ασυνείδητο να αναδιατυπώσει ένα πρόβλημα και να το μετατρέψει σε ένα απλούστερο που μπορεί να λυθεί εύκολα και σχεδόν αυτόματο . Εν ολίγοις, είναι ένα είδος ψυχικού τέχνασμα για να καθοδηγήσει τη λήψη αποφάσεων κατά μήκος ευκολότερων διαδρομών σκέψης. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, το ακόλουθο δίλημμα, το οποίο θα ονομάσουμε "αρχικό πρόβλημα":
Ποιος θα πρέπει να ψηφίσω στις επόμενες γενικές εκλογές;
Για όποιον πιστεύει στην αντιπροσωπευτική δημοκρατία, αυτή είναι μια σχετικά σημαντική απόφαση, η οποία απαιτεί βαθιά προβληματισμό σε διάφορα θέματα (περιβαλλοντική διαχείριση, πολιτική για τα δύο φύλα, προτάσεις κατά της διαφθοράς κλπ.) Και στις οποίες υπάρχει πολύ περιορισμένη εμβέλεια των πιθανών απαντήσεων (αποχή, κενή ψήφος, ψήφος χωρίς ψήφο ή έγκυρη ψηφοφορία σε έναν από τους υποψηφίους). Είναι σαφές ότι η επίτευξη της απόφασης του ποιος θα ψηφίζει σύμφωνα με τα διάφορα κριτήρια και τις παραμέτρους που εμφανίζονται στα εκλογικά προγράμματα είναι ένα δύσκολο έργο. Τόσο δύσκολο που κανείς δεν το κάνει . Αντί να απαντήσουμε στην αρχική ερώτηση, είναι πιθανό να εμφανιστεί ένα ιδιαίτερα σαγηνευτικό ευρετικό στο μυαλό κάποιων ψηφοφόρων:
Ποιο κόμμα αποτελείται από το μεγαλύτερο αριθμό πολιτικών που δεν μου αρέσει;
Πρόκειται για ένα πολύ διαφορετικό πρόβλημα από το πρώτο. Τόσο διαφορετικό, στην πραγματικότητα, ότι αξίζει ένα διαφοροποιημένο όνομα: για παράδειγμα, "απλουστευμένο πρόβλημα". Εδώ επηρεάζει η ευρετική σκέψη. Το το απλοποιημένο πρόβλημα περιλαμβάνει μόνο μία διάσταση που πρέπει να ληφθεί υπόψη, μια κλίμακα τιμών που μπορεί να εκφραστεί από το 0 (όλοι πέφτουμε πολύ άσχημα) στους 10 (αυτός ο αγώνας δεν είναι κακός) και η απάντηση των οποίων θα υποστηριχθεί μόνο σε υποκειμενικές εντυπώσεις. Ωστόσο, αυτή η δεύτερη ερώτηση διατηρεί ένα ισοδυναμίας με την προηγούμενη: σας δίνουμε μια απάντηση για να την χρησιμοποιήσετε για να απαντήσετε στην πρώτη. Στην περίπτωση αυτή, η επιλογή νίκης που προκύπτει από την ευρετική διαδικασία, η οποία στην περίπτωση αυτή είναι το όνομα ενός πολιτικού κόμματος, θα μεταφερθεί πίσω στον κόσμο των προσεκτικών προβληματισμών και θα καταλήξει στο τέλος της αρχικής ερώτησης σαν να μην είχε συμβεί τίποτα.
Η εύκολη απόφαση είναι η αυτόματη απόφαση
Όλα τα παραπάνω συμβαίνουν χωρίς τον ψηφοφόρο που χρησιμοποιούμε για αυτό το παράδειγμα να παρατηρούμε τι συνέβη. Όσο αυτή η ψυχολογική διαδικασία καθοδηγείται από τη λογική των ακούσιων ευριστικών , δεν είναι καν απαραίτητο ο εκλογέας να μετατρέψει το αρχικό πρόβλημα σε ένα απλοποιημένο πρόβλημα: αυτό θα συμβεί αυτόματα, διότι η απόφαση να ακολουθήσει ή όχι αυτή η στρατηγική είναι από μόνη της ένα επιπλέον εμπόδιο που δεν θέλει να ασχοληθεί με το απασχολημένο συνειδητό μυαλό.
Η ύπαρξη αυτού του ευρετικού θα καταστήσει δυνατή μια γρήγορη και άνετη απάντηση σε μια σύνθετη ερώτηση και, για το λόγο αυτό, θα παραιτηθεί από την προτίμησή του αφιερώνοντας χρόνο και πόρους για να βρούμε την ακριβέστερη απάντηση. Αυτές οι διανοητικές συντομεύσεις είναι ένα είδος μικρού κακού που χρησιμοποιείται εν όψει της αδυναμίας να παρακολουθήσουν καθένα από τα προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν, θεωρητικά, από ένα ύφος αφύσικης και ορθολογικής σκέψης. Επομένως, οι συνέπειες της καθοδήγησης από αυτούς δεν είναι πάντα θετικές.
Ένα παράδειγμα σκέψης από την ευρετική
Στα τέλη της δεκαετίας του '80 πραγματοποιήθηκε ένα από τα πειράματα που επεξηγούν καλύτερα μια περίπτωση σκέψης που καθοδηγείται από ένα ευρετικό. Μια ομάδα ψυχολόγων ζήτησε από μια σειρά νεαρών Γερμανών δύο πολύ συγκεκριμένα ερωτήματα:
Νιώθεις ευτυχισμένος αυτές τις μέρες;
Πόσες συναντήσεις είχατε τον περασμένο μήνα;
Το ενδιαφέρον αυτού του πειράματος ήταν να μελετηθεί η πιθανή ύπαρξη συσχετισμού μεταξύ των απαντήσεων σε αυτά τα δύο ερωτήματα, δηλαδή εάν υπήρχε κάποια σχέση μεταξύ της απάντησης που δόθηκε σε μία από τις ερωτήσεις και της απάντησης που δόθηκε στον άλλο. Τα αποτελέσματα ήταν αρνητικά. Και τα δύο φαίνονταν να προσφέρουν αποτελέσματα ανεξάρτητα από το τι απαντήθηκε στον άλλο. Ωστόσο, αντιστρέφοντας τη σειρά των ερωτήσεων και να τους θέσουμε με αυτόν τον τρόπο σε μια άλλη ομάδα νέων, εμφανίστηκε μια πολύ σημαντική συσχέτιση. Οι ερωτηθέντες που είχαν αριθμό ραντεβού κοντά στο 0 ήταν επίσης πιο απαισιόδοξοι όταν αξιολογούσαν το επίπεδο ευτυχίας τους. Τι είχε συμβεί;
Σύμφωνα με τους κανόνες της ευρετικής, η πιο πιθανή εξήγηση είναι ότι ο λαός της δεύτερης ομάδας επέκτεινε την απάντηση στο πρώτο ερώτημα, το πιο εύκολο να απαντήσει, στο δεύτερο, το ψήφισμα του οποίου θα περιλάμβανε για λίγο. Έτσι, ενώ οι νέοι της πρώτης ομάδας δεν είχαν άλλη επιλογή παρά να ζητήσουν απάντηση στο ερώτημα "αισθάνεσαι ευτυχισμένοι αυτές τις μέρες;", εκείνοι της δεύτερης ομάδας υποκαθιστούσαν υποσυνείδητα αυτό το ζήτημα για το οποίο είχαν απαντήσει σε δευτερόλεπτα πριν, εκείνη της ραντεβού Έτσι, για αυτούς η ευτυχία για την οποία ζήτησαν στο πείραμα είχε γίνει ένα πολύ συγκεκριμένο είδος ευτυχίας, ευκολότερη εκτίμηση . Η ευτυχία που σχετίζεται με την αγάπη.
Η περίπτωση των νεαρών Γερμανών δεν είναι μεμονωμένη περίπτωση. Το ζήτημα της ευτυχίας αντικαθίσταται επίσης όταν προηγείται μια ερώτηση σχετικά με την οικονομική κατάσταση ή τις οικογενειακές σχέσεις του πειραματικού θέματος. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, το ερώτημα που τίθεται καταρχήν διευκολύνει την παρακολούθηση της ευρετικής κατά το χρόνο της αντίδρασης στη δεύτερη, χάρη στην επίδραση εκκίνησης .
Είναι η χρήση των ευρετικών κοινών;
Όλα δείχνουν ότι ναι, είναι πολύ κοινό. Το γεγονός ότι η ευρετική απάντηση σε ρεαλιστικά κριτήρια υποδηλώνει ότι, εκεί όπου υπάρχει μια απόφαση στην οποία δεν αφιερώνουμε την προσπάθεια που αξίζει , υπάρχει ένα ίχνος ευρετικών. Αυτό σημαίνει, βασικά, ότι ένα πολύ μεγάλο μέρος των διανοητικών διαδικασιών μας καθοδηγείται διακριτικά από αυτή τη λογική. Η πρόληψη, για παράδειγμα, είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να πραγματοποιηθούν διανοητικές συντομεύσεις όταν αντιμετωπίζουμε μια πραγματικότητα για την οποία δεν έχουμε δεδομένα (Πως είναι αυτός ο Ιάπωνας ειδικότερα;).
Τώρα, πρέπει επίσης να αναρωτηθούμε αν είναι επιθυμητή η χρήση του ευρετικού πόρου. Σε αυτό το θέμα υπάρχουν αντιτιθέμενες θέσεις ακόμη και μεταξύ των ειδικών. Ένας από τους μεγάλους ειδικούς στη λήψη αποφάσεων, ο ψυχολόγος Daniel Kahneman, πιστεύει ότι αξίζει να μειώσουμε όσο πιο σύντομα μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις γνωστικές συντομεύσεις, δεδομένου ότι οδηγούν σε προκατειλημμένα συμπεράσματα. Ο Gerd Gigerenzer, ωστόσο, ενσωματώνει μια κάπως πιο μετριοπαθή στάση και υποστηρίζει ότι η ευρετική προσέγγιση μπορεί να είναι ένας χρήσιμος και σχετικά αποτελεσματικός τρόπος για την επίλυση προβλημάτων στα οποία διαφορετικά θα είχαμε κολλήσει.
Φυσικά, υπάρχουν λόγοι να είστε προσεκτικοί. Από ορθολογική άποψη, δεν μπορεί να δικαιολογηθεί ότι η στάση μας απέναντι σε ορισμένους ανθρώπους και πολιτικές επιλογές εξαρτάται προκαταλήψεις και ελαφριά σκέψη . Επιπλέον, είναι ανησυχητικό να σκεφτόμαστε τι μπορεί να συμβεί αν τα μυαλά πίσω από τα μεγάλα έργα και τις επιχειρηματικές κινήσεις οφείλονται στη δύναμη του ευρετικού. Είναι αξιόπιστο, δεδομένου ότι έχει δει πως οι τιμές των μετοχών της Wall Street μπορούν να επηρεαστούν από την παρουσία ή όχι σύννεφων που καλύπτουν τον ήλιο.
Σε κάθε περίπτωση, είναι σαφές ότι η αυτοκρατορία της ευρετικής είναι χονδροειδής και πρέπει να διερευνηθεί. Η ποικιλομορφία των καταστάσεων στις οποίες μπορεί να εφαρμοστεί μια διανοητική συντόμευση είναι ουσιαστικά απεριόριστη και οι συνέπειες της συνέχισης ή μη παρακολούθησης ενός ευρετικού φαίνεται επίσης να είναι σημαντικές. Αυτό που είναι βέβαιο είναι ότι, αν και ο εγκέφαλός μας είναι σχεδιασμένος σαν λαβύρινθος στην οποία το συνειδητό μυαλό μας χάνεται συνήθως σε χιλιάδες λεπτά λειτουργίας, το ασυνείδητο μας έχει μάθει ανακαλύψτε και περιηγηθείτε σε πολλά από τα μυστικά περάσματα που παραμένουν ένα μυστήριο για μας.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για την έννοια του ευρετικού, εδώ είναι ένα βίντεο στο οποίο Gigerenzer μιλήστε για αυτό το θέμα (στα αγγλικά):
Βιβλιογραφικές αναφορές:
- Kahneman, D. (2011). Σκεφτείτε γρήγορα, σκεφτείτε αργά. Βαρκελώνη: Τυχαίο σπίτι Mondadori.
- Saunders, Ε. Μ. Jr. (1993). Οι τιμές των μετοχών και ο καιρός στη Wall Street. Αμερικανική Οικονομική Ανασκόπηση, 83, σελ. 1337-1345.
- Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, Ν. (1988). Γνωριμία και επικοινωνία: Κοινωνικοί παράγοντες προσδιορισμού της χρήσης πληροφοριών σε κρίσεις ικανοποίησης ζωής. Ευρωπαϊκή Εφημερίδα της Κοινωνικής Ψυχολογίας, 18 (5), σελ. 429-442.
