Νόμος Yerkes-Dodson: η σχέση μεταξύ άγχους και απόδοσης

Απρίλιος 6, 2024

Πολλοί άνθρωποι έχουν την αίσθηση ότι η απόδοσή τους βελτιώνεται όταν αισθάνονται πιεσμένοι. Για παράδειγμα, είναι πιθανό ότι πολλές φορές εκπλαγείτε από την ευκολία με την οποία καταφέρατε να απομνημονεύσετε το πρόγραμμα σπουδών, παρά το γεγονός ότι τη μελέτησα μόνο την προηγούμενη μέρα, σε σύγκριση με άλλες περιπτώσεις στις οποίες έχετε περάσει πολύ περισσότερο χρόνο.

Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε το νόμο του Yerkes-Dodson, όπως συνήθως ονομάζεται το μοντέλο του ανεστραμμένου U σχετικά με τη σχέση μεταξύ επιπέδου ενεργοποίησης και απόδοσης. Αυτή η υπόθεση προτάθηκε από τον Robert Yerkes και τον John Dodson πριν από περισσότερο από έναν αιώνα. Ωστόσο, εξακολουθεί να ισχύει σήμερα λόγω της αξιοσημείωτης δύναμης που έχει δείξει.

Σχετικό άρθρο: "Ψυχολογία της εργασίας και των οργανισμών: ένα επάγγελμα με μέλλον"

Ο νόμος του Yerkes-Dodson ή το μοντέλο του ανεστραμμένου U

Κατά το έτος 1908 οι ψυχολόγοι Robert Mearns Yerkes και John Dillingham Dodson δημοσίευσαν το μοντέλο τους του ανεστραμμένου U, αποτέλεσμα των μελετών που συνειδητοποίησαν γύρω από την επίδραση της πίεσης (που μπορεί να γίνει κατανοητό ως επίπεδο στρες, ενεργοποίησης ή φυσιολογικής ειδοποίησης και γνωστικές) στην απόδοση σε εργασίες που συνεπάγονται πολύπλοκες διανοητικές λειτουργίες.

Το μοντέλο Yerkes και Dodson δηλώνει ότι η σχέση μεταξύ στρες και απόδοσης μπορεί να εκπροσωπείται με τη μορφή ενός ανεστραμμένου U. Αυτό σημαίνει ότι η απόδοση θα είναι βέλτιστη εάν το επίπεδο ενεργοποίησης είναι μέτρια υψηλό ? Από την άλλη πλευρά, εάν είναι πολύ υψηλή ή πολύ χαμηλή, θα επηρεάσει αρνητικά το αποτέλεσμα της εργασίας.

Έτσι, ο νόμος του Yerkes-Dodson αναφέρει ότι ο καλύτερος τρόπος για τη βελτίωση της απόδοσης είναι να αυξηθεί το κίνητρο για την εκτέλεση των αντικειμενικών εργασιών, αν και είναι εξίσου σημαντικό να διασφαλιστεί ότι ο φόρτος εργασίας δεν είναι δύσκολο να διαχειριστεί, δεδομένου ότι ότι αυτό παρεμβαίνει στη φυσική εξέλιξη της δραστηριότητας και δημιουργεί δυσάρεστα συναισθήματα.

Όταν εκτελούμε καθήκοντα με χαμηλό επίπεδο άγχους ή συναγερμού, συχνά βαρείνουμε ή η έλλειψη πίεσης μειώνει την παραγωγικότητά μας. Εάν τα αιτήματα είναι υπερβολικά τείνουμε να βιώνουμε συναισθήματα άγχους και τη γενική ψυχολογική κακουχία. Από την άλλη πλευρά, όταν το έργο μας προκαλεί και προκαλεί, επικεντρωνόμαστε περισσότερο.

Με αυτή την έννοια, μπορούμε να συσχετίσουμε το νόμο του Yerkes-Dodson με μια άλλη πολύ δημοφιλής ψυχολογική έννοια: την κατάσταση ροής (ή "ροής") που περιγράφεται από τον Mihály Csíkszentmihályi. Σύμφωνα με αυτό το συγγραφέα, τα διεγερτικά καθήκοντα, ανάλογα με το επίπεδο δεξιοτήτων, με σαφώς καθορισμένους στόχους και με άμεση ανατροφοδότηση δημιουργούν μια ολοκληρωμένη και ανταμείβοντας πνευματική συμμετοχή.

Ίσως σας ενδιαφέρει: "Κατάσταση ροής (ή κατάσταση ροής): πώς να μεγιστοποιήσετε την απόδοσή σας"

Επιρροή παράγοντες στη σχέση μεταξύ άγχους και απόδοσης

Υπάρχουν τουλάχιστον τέσσερις παράγοντες που έχουν ένας πολύ σημαντικός ρόλος στη σχέση μεταξύ του επιπέδου ενεργοποίησης και της παραγωγικότητας : η πολυπλοκότητα του έργου, το επίπεδο δεξιοτήτων του ατόμου που το ολοκληρώνει, η προσωπικότητά του γενικά και ο παράγοντας του άγχους-γνώσης ειδικότερα. Ο καθένας από αυτούς αλλάζει με κύριο τρόπο τα αποτελέσματα του νόμου του Yerkes-Dodson.

1. Πολυπλοκότητα του έργου

Αν το έργο που πρέπει να εκτελέσουμε είναι δύσκολο, θα πρέπει να επενδύσουμε περισσότερους γνωστικούς πόρους (σχετικά με την προσοχή ή την λειτουργική μνήμη) απ 'ότι αν δεν ήταν. Κατά συνέπεια, πολύπλοκα καθήκοντα απαιτούν χαμηλότερο επίπεδο πίεσης έτσι ώστε να επιτυγχάνεται η βέλτιστη απόδοση απλά απλά, καθώς δίδουν τόνους για τον εαυτό τους.

Αυτό οδηγεί στην ιδέα ότι είναι σημαντικό να προσαρμοστούν τα επίπεδα της περιβαλλοντικής πίεσης στη δυσκολία του έργου ώστε να αυξηθεί η παραγωγικότητα, έτσι ώστε τα ήσυχα περιβάλλοντα να είναι πιο ενδεδειγμένα κατά την εκτέλεση δύσκολων δραστηριοτήτων, ενώ ένα περιβάλλον Το εμπλουτισμένο μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της ποιότητας όταν αντιμετωπίζετε απλές εργασίες.

2. Επίπεδο δεξιοτήτων

Όπως συμβαίνει με τη δυσκολία των καθηκόντων, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο δεξιοτήτων του υποκειμένου είναι υπερβατικό όταν καθορίζεται ποια είναι η ιδανική περιβαλλοντική πίεση. Μπορούμε να το πούμε η πρακτική σε έναν τομέα μειώνει τη δυσκολία των εργασιών που περιλαμβάνονται σε αυτό , έτσι ώστε η σχέση αυτών των δύο μεταβλητών μπορεί να είναι χρήσιμη κατά την εφαρμογή του νόμου του Yerkes-Dodson.

3. Προσωπικότητα

Θα ήταν αναγωγικό να πιστεύουμε ότι η τροποποίηση του επιπέδου της τόνωσης ή της περιβαλλοντικής πίεσης χωρίς περισσότερους μπορεί να μας επιτρέψει να επηρεάσουμε με αξιοπιστία τις επιδόσεις άλλων ανθρώπων: αν το κάνουμε, θα αγνοούσαμε κάτι τόσο σημαντικό όσο η προσωπικότητα κάθε ατόμου.

Έτσι, για παράδειγμα, εάν ακολουθήσουμε τη νευροβιολογική θεωρία της προσωπικότητας που προτείνει ο Hans Eysenck, μπορούμε να το συμπεράνουμε Οι εξωστρεφείς άνθρωποι τείνουν να χρειάζονται υψηλότερο επίπεδο ενεργοποίησης του εγκεφάλου για να επιτύχει τη βέλτιστη απόδοση του, ενώ οι βιολογικώς εσωστρεφείς άνθρωποι συνήθως προτιμούν να είναι η ελάχιστη περιβαλλοντική πίεση.

Σχετικό άρθρο: "Θεωρία της προσωπικότητας του Eysenck: το μοντέλο PEN"

4. Άγχος-χαρακτηριστικό

Ο παράγοντας προσωπικότητας που γνωρίζουμε ως «άγχος-χαρακτηριστικό» αναφέρεται στην τάση να βιώνουμε αρνητικά συναισθήματα που σχετίζονται με το άγχος, όπως η ανησυχία, ο φόβος και η ανησυχία. Το άγχος-χαρακτηριστικό αποτελεί τον πυρήνα του κατασκευάσματος του νευροτουρισμού ? σε αυτή την έννοια, αντιτίθεται στον συναισθηματικό παράγοντα σταθερότητας.

Όπως μπορεί να υποτεθεί, οι άνθρωποι που έχουν μια πολύ έντονη τάση να αισθάνονται το άγχος αντιδρούν ουσιαστικά με αρνητικό τρόπο στην αύξηση των επιπέδων στρες. Όπως και στην περίπτωση των εσωστρεφών, μπορεί να είναι σοβαρό λάθος να ξεχνάμε ότι οι άνθρωποι με αυτό το χαρακτηριστικό έργο καλύτερα με χαμηλά επίπεδα διέγερσης.