Γιατί μια από τις πιο χρησιμοποιούμενες ερωτήσεις σε μια συνέντευξη για δουλειά είναι άδικη και μεροληπτική
Ο κύριος στόχος των συνεντεύξεων εργασίας που χρησιμοποιείται στις διαδικασίες πρόσληψης είναι να συλλέγει το μέγιστο ποσό των σχετικών πληροφοριών για κάθε υποψήφιο, αλλά το κάνει με αξιόπιστο τρόπο δεν είναι τόσο απλό όσο ακούγεται.
Πολλές από τις πληροφορίες που πρέπει να αντλήσουν οι συνεντευκτές από τον ερωτώμενο δεν εκφράζονται άμεσα από τον συνεντευξιαζόμενο, αλλά εμμέσως απορρέουν από τη συμπεριφορά τους και από το τι λένε.
Σε αυτό το διφορούμενο χώρο μεταξύ του εκφρασμένου και του υποτιθέμενου, υπάρχει πολύς χώρος για ερμηνεία, αλλά και για σφάλμα και, στην πραγματικότητα, υπάρχουν λόγοι να πιστεύουμε ότι ένα από τα πιο δημοφιλή ερωτήματα στις συνεντεύξεις εργασίας είναι ουσιαστικά άχρηστο και προκατειλημμένο , όπως επισημαίνει ο οργανωτικός ψυχολόγος Adam Grant.
- Σχετικό άρθρο: "Συνεντεύξεις εργασίας: Τα 10 πιο συχνά σφάλματα"
Το άδικο ερώτημα που δεν πρέπει να τίθεται σε συνεντεύξεις εργασίας
Υπάρχει ένα σημείο συνεντεύξεων εργασίας, όταν έχουν ήδη συγκεντρωθεί οι βασικές πληροφορίες για κάθε αίτηση, όπου οι συνεντευξιαζόμενοι αποφασίζουν να προχωρήσουν ένα βήμα πιο πέρα και να ξέρουν πώς συμπεριφέρεται ο ερωτώμενος σε συγκεκριμένες καταστάσεις εργασίας που μπορεί να αποτελέσουν πρόκληση.
Κανονικά οι υλικοτεχνικοί περιορισμοί δεν το καθιστούν δυνατό να αυξήσει σε πραγματικό χρόνο μια πρόκληση παρόμοια με αυτή που βρίσκει στη θέση εργασίας που επιλέγεται , επομένως προσπαθούμε να έχουμε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες μέσω μιας έμμεσης ερώτησης.
Το πράγμα ξεκινάει ως εξής:
"Εξηγήστε τι συνέβη σε κάποια περίσταση όταν, σε μια προηγούμενη δουλειά ..."
Και από αυτή την προσέγγιση, μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικές παραλλαγές:
"... ήταν ιδιαίτερα υπερήφανη για το πώς αντιμετώπισε μια σύγκρουση".
"... ζουν μια κατάσταση έντασης με έναν πελάτη και πώς λύθηκε η κατάσταση".
"... ήρθε να σκεφτεί ότι δεν είχε τη δύναμη να επιτύχει όλους τους στόχους και τι έκανε γι 'αυτό".
Σε αντίθεση με άλλα είδη ερωτήσεων, αυτά αναφέρονται σε πραγματικές καταστάσεις και οι απαντήσεις πρέπει να πάρουν τη μορφή μιας αφήγησης με μια προσέγγιση, έναν κόμβο και ένα αποτέλεσμα.
Η τελευταία, σε συνδυασμό με το γεγονός ότι αναφέρονται σε πραγματικές καταστάσεις εργασίας , μπορεί να οδηγήσει στη σκέψη ότι συνεισφέρουν ειλικρινείς πληροφορίες, γιατί τελικά το σημαντικό πράγμα σε μια διαδικασία επιλογής είναι να γνωρίζουμε ακριβώς πώς συμπεριφέρεται κάποιος στον επαγγελματικό τομέα, πώς αναλαμβάνει τους στόχους του.
Ωστόσο, ο Adam Grant επισημαίνει ότι αυτού του είδους οι διανοητικές ασκήσεις κάνουν περισσότερο κακό παρά καλό στη συνέντευξη εργασίας. Ας δούμε γιατί.
1. Είναι άδικο για νέους υποψηφίους
Η Grant επισημαίνει ότι αυτό το είδος άσκησης θέτει νέους υποψηφίους σε μια σαφή κατάσταση κατωτερότητας, διότι αν και μπορεί να είναι πολύ εξειδικευμένοι και να έχουν τη θεωρητική και πρακτική κατάρτιση που απαιτείται για την εκτέλεση της εργασίας, δεν κατάφεραν να συγκεντρώσουν ένα λογικό ποσό αξιόλογων εμπειριών που μπορεί να εξηγηθεί σε αυτή τη φάση της συνέντευξης. Στο τέλος, η συνήθεια της σύγχυσης της έλλειψης ιστοριών με την έλλειψη εμπειρίας που είναι απαραίτητη για μια θέση να κάνει μια βαθούλωμα στη διαδικασία επιλογής.
- Ίσως σας ενδιαφέρει: "Οι 10 πιο συνηθισμένες ερωτήσεις σε συνέντευξη εργασίας (και πώς να τις αντιμετωπίσετε)"
2. Είναι μια άσκηση μνήμης
Ένα άλλο μειονέκτημα αυτού του τύπου προσέγγισης είναι ότι σε αυτά η νοοτροπία του ερωτηθέντος ατόμου πηγαίνει σε μια λειτουργία "ανάκτησης των αναμνήσεων" και όχι σε μια λύση σύγκρουσης σε πραγματικό χρόνο. Αυτό κάνει τις πληροφορίες που αποκαλύπτει να μην μιλάνε τόσο πολύ για το τι πραγματικά συνέβη αλλά για το πώς θυμόμαστε.
Λάβετε υπόψη ότι δεκαετίες έρευνας στην ψυχολογία έχουν δείξει ότι οι μνήμες αλλάζουν πάντα, το περίεργο θα ήταν να παραμείνουν αμετάβλητες. Συγκεκριμένα, Είναι πολύ συνηθισμένο να αναμειγνύονται οι μνήμες με τις επιθυμίες και τις προθέσεις του ενός, ακόμη και αν δεν το γνωρίζει κανείς. Ως εκ τούτου, μπορεί να είναι ότι το πανόραμα που προσφέρεται από τους ερωτηθέντες είναι πολύ πιο αισιόδοξο από το γεγονός που πραγματικά συνέβη.
- Ίσως σας ενδιαφέρει: "Τα 31 καλύτερα βιβλία Ψυχολογίας που δεν μπορείτε να χάσετε"
3. Οι ομιλητικές δεξιότητες παρεμβαίνουν
Αυτές οι ασκήσεις χρησιμεύουν περισσότερο στην επιλογή ειδικευμένων ατόμων όταν λένε ιστορίες παρά στην ανίχνευση εκείνων που είναι πιο εξειδικευμένοι όταν αντιμετωπίζουν συγκρούσεις ή αντιμετωπίζουν άγχος. Η έλλειψη ικανότητας και πόρων για να εξηγήσει τι συνέβη, για παράδειγμα, δεν λέει τίποτα για τον τρόπο με τον οποίο θα ερχόταν κάποιος στο χώρο εργασίας και με τον ίδιο τρόπο εξηγεί μια ενδιαφέρουσα ιστορία για το πώς έγινε ένα έργο στο παρελθόν δεν λέει πολλά για το τι πραγματικά θα συμβεί αν εμφανιστεί ένα παρόμοιο πρόβλημα στο παρόν.
4. Διαφορές μεταξύ των θέσεων εργασίας
Ένα άλλο μειονέκτημα είναι ότι τα περιβάλλοντα εργασίας μπορεί να είναι πολύ διαφορετικά ανάλογα με κάθε θέση εργασίας. Εάν οι υποψήφιοι έχουν την ευκαιρία να θυμούνται ένα παρελθόν γεγονός εργασίας, είναι πολύ πιθανό να μιλήσουν για έναν πολύ διαφορετικό τύπο οργάνωσης σε εκείνο στο οποίο επιλέγουν να εισέλθουν για να εργαστούν στο παρόν.
Το κλειδί είναι να δημιουργηθούν υποθετικές καταστάσεις
Σύμφωνα με την Grant, για να αποφευχθούν τα προαναφερθέντα μειονεκτήματα και λάβετε σχετικές πληροφορίες σχετικά με τους υποψηφίους , οι επιλογείς πρέπει να θέτουν φανταστικές καταστάσεις και να ζητούν από τους ερωτηθέντες πώς θα ενεργήσουν ενόψει τέτοιων προκλήσεων.
Με αυτόν τον τρόπο, μειώνεται η ποικιλία καταστάσεων από τις οποίες αναχωρεί κάθε υποψήφιος, καθιστώντας την κατάσταση πιο δίκαιη και ταυτόχρονα καλούνται συμμετέχουν ενεργά στην επίλυση ενός προβλήματος σε πραγματικό χρόνο , κάτι που θα αποκαλύψει σημαντικές πτυχές της δουλειάς του, το επίπεδο δημιουργικότητάς του, την ευφυΐα του και την προδιάθεσή του να εργαστεί ως ομάδα.
Για παράδειγμα, μπορεί να τους ζητηθεί να σκεφτούν τρόπους να κάνουν ένα εμπορικό σήμα να δημιουργεί ένα ιογενές περιεχόμενο στο Διαδίκτυο που να συνδέεται με την εικόνα του, χωρίς να ξοδεύει περισσότερα από 10.000 ευρώ ή να αναθέτει την αποστολή καθοδήγησης μιας φανταστικής διαδικασίας επιλογής, πολλών υποψηφίων και η ρητή ανάγκη συντονισμού της διαδικασίας με επικεφαλής δύο διαφορετικών υπηρεσιών.
- Ίσως σας ενδιαφέρει: "23 σεξιστικές (και απαράδεκτες) ερωτήσεις σε συνέντευξη εργασίας"
