Γιατί δεν είναι καλή ιδέα να προσφέρετε μια πρώτη περίοδο δωρεάν θεραπείας; 4 λόγοι για το βάρος
Μία από τις πιο γνωστές τεχνικές πειθούς στον κόσμο του μάρκετινγκ Είναι αυτό που είναι γνωστό ως "στέκεται στην πόρτα". Η βάση αυτού του τρόπου αλληλεπίδρασης με τους δυνητικούς πελάτες είναι απλή: στην αρχή σας προσφέρεται μια πολύ καλή θεραπεία, στην οποία απολαμβάνετε σαφώς, κερδίζετε την εμπιστοσύνη σας και επενδύετε ελάχιστο χρόνο και προσπάθεια για τη δοκιμή του προϊόντος μας. και την εξυπηρέτηση.
Στη συνέχεια, μόλις αυτή η πιθανή πρώτη εμπόδιο χτυπηθεί κάτω, προσφέρεται η τυπική υπηρεσία, αυτή που πραγματικά ήθελε να παρουσιάσει από την αρχή.
Ως τρόπος να πείσουμε, αυτή η τεχνική είναι χρήσιμη, αλλά υπάρχουν πάντα εξαιρέσεις. Κάθε τομέας είναι διαφορετικός και υπάρχουν πολλές άλλες μεταβλητές που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες και οι καταναλωτές μας αντιλαμβάνονται. Στην περίπτωση της ψυχολογίας, για παράδειγμα, υπάρχουν πολλά επιτακτικούς λόγους για να είμαστε κατά των πρώτων δωρεάν διαβουλεύσεων σε ασθενείς που ξεκινούν .
- Σχετικό άρθρο: "Οι 10 πιο αποτελεσματικές τεχνικές πειθούς"
4 λόγοι για τους οποίους δεν προσφέρεται μια πρώτη συνεδρία δωρεάν θεραπείας
Αυτή είναι μια μικρή επισκόπηση των λόγων για τους οποίους είναι καλύτερο να αποφύγουμε να προσφέρουμε μια πρώτη συνεδρία δωρεάν ψυχοθεραπείας. Όλοι δεν έχουν να κάνουν με την πιο διαφημιστική και πειστική πτυχή του μάρκετινγκ. ορισμένοι σχετίζονται με την ίδια τη φύση της υπηρεσίας που προσφέρεται.
1. Δημιουργεί μικρή δέσμευση στους ασθενείς
Εάν θέλουμε πραγματικά η πρώτη θεραπεία να είναι πραγματικά μέρος της υπηρεσίας που θα βοηθήσει τον ασθενή και όχι ένα απλό προσάρτημα μιας διαφημιστικής συσκευής, πρέπει να κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν, ώστε το άτομο που παρευρίσκεται στη διαβούλευση να έχει δεσμευτεί. Σε αντίθεση με άλλους τύπους υπηρεσιών, στους οποίους ο πελάτης μπορεί να υιοθετήσει παθητικό ρόλο, στην ψυχοθεραπεία, ο επαγγελματίας δεν παύει να αποτελεί παράγοντα διευκόλυνσης της αλλαγής , και απαιτεί τη συμμετοχή και την προσπάθεια εκ μέρους των ασθενών.
Επομένως, είναι αρνητικό ότι η μόνη ενεργή δράση που πραγματοποιείται από τον ασθενή είναι να αξιολογήσει την υπηρεσία που προσφέρουμε σε ένα πλαίσιο απόφασης αγοράς. Αυτό το πλαίσιο βασίζεται στην ιδέα ότι υπάρχουν ανταγωνιστικά συμφέροντα που μπορεί ή δεν μπορούν να προσαρμοστούν, ενώ το επιθυμητό θα ήταν ένα πολύ υψηλότερο επίπεδο παράδοσης.
- Μπορεί να σας ενδιαφέρει: "Πώς πρέπει να είναι η σχέση μεταξύ ψυχολόγου και ασθενούς;
2. Δημιουργεί πρόσθετες αντιστάσεις
Αυτό το σημείο προέρχεται από το προηγούμενο και σχετίζεται με το γεγονός ότι ο πελάτης δεν περιορίζεται στην συνεχή αξιολόγηση του τι συμβαίνει κατά την πρώτη διαβούλευση σαν να ήταν συγκεκριμένα ένα πλαίσιο για να αποφασίσει αν θα αγοράσει ή όχι να αγοράσει. επίσης, πρέπει να έχετε κατά νου τι πιστεύει ο ασθενής ότι ο θεραπευτής σκέφτεται . Και σε μια τέτοια κατάσταση, είναι πολύ πιθανό ότι πιστεύει ότι ο ψυχολόγος ασχολείται περισσότερο με την πώληση παρά με τον πραγματικά εξυπηρετικό του.
Αυτό είναι ένα πρόσθετο εμπόδιο με το οποίο δεν χρειάζεται να ασχοληθείς τόσο πολύ με την πληρωμή της πρώτης συνόδου και ενδεχομένως σε πολλές περιπτώσεις να ακυρώσεις πλήρως το πλεονέκτημα που θα έδινε τον ελεύθερο έλεγχο στην αρχική απροθυμία των δυνητικών πελατών.
3. Δίνει μια εσφαλμένη ιδέα για την αποτελεσματικότητα των συνόδων
Η πρώτη περίοδος δωρεάν θεραπείας έρχεται σε αντίθεση με τη λογική που επιδιώκει να ενισχύσει τη θεραπευτική σύνδεση μεταξύ ασθενούς και θεραπευτή. Δεν εστιάζει μόνο το γεγονός ότι ο ασθενής πρέπει να αξιολογεί διαρκώς και σε πραγματικό χρόνο (κατά τη διάρκεια της συνεδρίας) αν πρέπει να προχωρήσει ή να αποφασίσει ότι δεν τον αποζημιώνει, αλλά και προωθεί την ιδέα ότι αυτή η σύνοδος θεωρείται ως μονάδα και όχι ως το πρώτο μέρος μιας διαδικασίας αλλαγής .
Αν δίνουμε έμφαση σε αυτόν τον δεύτερο τρόπο να βλέπουμε τις υπηρεσίες των ψυχολόγων, θα έχουμε μια πιο προσεκτική εικόνα της πραγματικότητας της θεραπείας: μια υπηρεσία στην οποία η προστιθέμενη αξία δεν εμφανίζεται στις συνεδρίες που θεωρούνται ως κάτι ατομικό, αλλά στις μεταβάσεις που πηγαίνουν από το ένα στο άλλο. Επιπλέον, η πρώτη μέρα δεν είναι συνήθως αρκετή για να αλλάξουν οι ασθενείς προς το καλύτερο και με σταθερό τρόπο. Πρόκειται για προετοιμασία για το μέλλον.
4. Το κόστος ευκαιρίας
Όσο και αν είναι απεριόριστο, είναι σαφές ότι η πρώτη συνεδρία της ψυχοθεραπείας κοστίζει πάντα κάτι. Ιδιαίτερα κοστίζει χρόνο. Αυτό είναι κάτι που πολλοί επαγγελματίες δεν σκέφτονται, υποθέτοντας ότι πολλά δουλειά που έχουν θα έρθουν σε όλα, αλλά στην πράξη, αυτό τους κάνει να χάσουν την ευκαιρία και των δύο να πάρει πραγματικά πελάτες ενδιαφέρονται για την υπηρεσία , ώστε να προσφέρει μια πολύ επαγγελματική εξυπηρέτηση χωρίς να χρειάζεται να ασχοληθεί με τη φθορά λόγω υπερβολικής εργασίας.
Τι να κάνετε;
Είναι αλήθεια ότι δεν χρειάζεται να απορρίψουμε εντελώς τη βασική ιδέα που λειτουργεί μετά από την τεχνική της προσέλκυσης πελατών βασιζόμενη στην παροχή πρώτων δωρεάν συνόδων. Μπορείτε να περάσετε λίγο περισσότερο χρόνο επικοινωνώντας με κάποιον που δεν έχει δεσμευτεί να πληρώσει, αλλά συνιστάται να το κάνετε σε ένα πλαίσιο που ορίζεται ως κάτι διαφορετικό από την ίδια τη θεραπεία .
Ως εκ τούτου, μπορείτε να προσφέρετε μικρές αρχικές διαβουλεύσεις ή σύντομες συναντήσεις για να εκθέσετε αμφιβολίες και να διασαφηνίσετε βασικές πτυχές αυτού που προσφέρεται, αν και πιο σημαντικό από το χρόνο που επενδύεται σε αυτά είναι το γεγονός ότι δεν το «πουλάτε» αυτό ως μέρος θεμελιώδους σημασίας της υπηρεσίας που πραγματικά προσφέρεται. Είναι ένας τρόπος να ξεπεραστούν οι δυσκολίες που έχουμε δει και να κατευθυνθούμε κατευθείαν στον πυρήνα του θέματος: έχοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, το πρόσωπο αυτό πιστεύει ότι θα του ωφελήσει να ξεκινήσει ψυχολογική θεραπεία μαζί μας;
