Walter Dill Scott: βιογραφία αυτού του ψυχολόγου του επιχειρηματικού κόσμου

Ο Walter Dill Scott ήταν Αμερικανός ψυχολόγος ο οποίος έκανε πολλές συμβολές στην εφαρμοσμένη ψυχολογία, ειδικά στη βιομηχανική περιοχή. Όπως μας δείχνει η βιογραφία του, ο Dill Scott έθεσε πολλά από τα ψυχολογικά θεμέλια της διαφήμισης και τις τρέχουσες αρχές του ανθρώπινου δυναμικού.

Παρακάτω θα βρείτε τη βιογραφία του Walter Dill Scott, ενός από τους πρώτους που αναγνωρίζει και εφαρμόζει τις αρχές της ψυχολογίας στην επιχειρηματική περιοχή. Το τελευταίο σε σχέση με τη διαφήμιση, επειδή έκρινε ότι το τελευταίο είναι το «νευρικό σύστημα» του επιχειρηματικού κόσμου.

• Σχετικό άρθρο: "Ιστορία της Ψυχολογίας: συγγραφείς και κύριες θεωρίες"

Ποιος ήταν ο Walter Dill Scott; Βιογραφία ενός πρωτοπόρου στην εφαρμοσμένη ψυχολογία

Ο Walter Dill Scott (1869-1995) γεννήθηκε στο Cooksville, Illinois. Η εκπαίδευσή του στο Πανεπιστήμιο Northwestern ήταν στον καλλιτεχνικό και εκπαιδευτικό τομέα. Αργότερα μετακόμισε στη Γερμανία για να σπουδάσει ψυχολογία υπό την κηδεμονία του Wilhelm Wundt στο Πανεπιστήμιο της Λειψίας, όπου Έλαβε διδακτορικό δίπλωμα στη φιλοσοφία της ψυχολογίας και της εκπαίδευσης κατά το έτος 1900.

Με αυτό το πτυχίο επέστρεψε στην σχολή ψυχολογίας στο Northwestern University ως καθηγητής, εργαστηριακός διευθυντής και αργότερα επικεφαλής του τμήματος. Ήταν επίσης καθηγητής της διαφήμισης και της εφαρμοσμένης ψυχολογίας στην Εμπορική Σχολή.

Μαζί με αρκετούς συναδέλφους του, ο Walter Dill Scott πίστευε ότι ο τομέας της διαφήμισης είχε ένα μεγάλο μέλλον. Έτσι, το 1903, δημοσίευσε μαζί με άλλους συγγραφείς το πρώτο βιβλίο που είχε το θέμα της διαφήμισης σε σχέση με την ψυχολογία : Η θεωρία και η πρακτική της διαφήμισης (Θεωρία και πρακτική της διαφήμισης).

Από την ψυχολογία στη διαφήμιση

Ο Walter Dill Scott δεν ενδιαφέρθηκε μόνο για την ψυχολογία, αλλά για τις παγκόσμιες υποθέσεις και είχε μια ευρεία αντίληψη της ιστορίας. Αυτό, μαζί με τον γενικό προσανατολισμό του στον πολιτισμό, του επέτρεψε να δει τις δυνατότητες δημοσιότητας ως λαϊκή εκπαιδευτική δύναμη, η οποία με λίγα λόγια τον οδήγησε να ορίσει κάποια πρότυπα αλήθειας και αποτελεσματικότητας.

Πολύ σύντομα συνειδητοποίησε ότι η διαφήμιση μπορεί να ασκήσει αλλαγές στο μυαλό, με τις οποίες, οι νόμοι που διέπουν το μυαλό πρέπει να λαμβάνονται υπόψη για να διαπιστώσετε εάν μια διαφήμιση θα είναι αποτελεσματική ή όχι. Με άλλα λόγια, πρότεινε ότι η διαφήμιση έχει ψυχολογικά συστατικά που μπορούν να αξιοποιηθούν.

Επιπλέον, ενώ ο Dill Scott ανέλυσαν διαφημίσεις, συνειδητοποίησε ότι πολλές από αυτές έγιναν άσχημα. Από εκεί άρχισε να αναρωτιέται πώς θα μπορούσε να τα βελτιώσει και ένα από τα συμπεράσματα στα οποία κατέληξε ήταν ότι το πρώτο ήταν να επιλέξουμε κατάλληλα καταρτισμένους ανθρώπους για να προετοιμάσουμε τις ανακοινώσεις.

Δηλαδή, πέρα ​​από τις βασικές ιδιότητες της αποτελεσματικής διαφήμισης, Dill Scott άρχισε να εξετάζει τις ιδιότητες που είναι απαραίτητες για να πετύχει ένας πωλητής . Έτσι, έγινε γρήγορα η νούμερο ένα αρχή στον τομέα της διαφημιστικής ψυχολογίας και στην επιλογή και τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων.

Με τη σειρά τους, η διαφήμιση και η διαχείριση προσωπικού τοποθετήθηκαν ως δύο βασικά στοιχεία για τον τομέα των επιχειρήσεων, γεγονός που άνοιξε μια πολύ σημαντική πόρτα για την εφαρμοσμένη ψυχολογία.

• Σχετικό άρθρο: "7 κλειδιά της Ψυχολογίας που εφαρμόζονται στο Μάρκετινγκ και τη Διαφήμιση"

Συνεισφορές για τη διαχείριση και την επιλογή του προσωπικού

Μεταξύ των ετών 1908 και 1915 ο Walter Dill Scott οδήγησε μια μελέτη επιλογής πωλητών για την American Tobacco Company (American Tobacco Company). Πρόθεσή του ήταν να επεξεργαστεί και να δοκιμάσει κριτήρια για συστηματική επιλογή πωλητών.

Γι 'αυτό ξεκίνησε παρατηρήστε με προσοχή πώς λειτουργούν οι ερωτηθέντες που ήταν υπεύθυνοι για την πρόσληψη του προσωπικού . Πολύ σύντομα συνειδητοποίησε ότι χρησιμοποίησαν μια απλή μέθοδο την οποία περιγράφει ως "δώστε ή λάβετε", με την οποία, δεν του δίνουν τις πληροφορίες που χρειάζεται.

Έτσι, ο Scott άρχισε να εξετάζει και να αναλύει άμεσα τις ιδιότητες που είχαν τους πιο επιτυχημένους πωλητές της εταιρείας. Στη συνέχεια, συζήτησε αυτές τις ιδιότητες με την ερευνητική του ομάδα και με τους ερευνητές της εταιρείας. Αυτό του επέτρεψε να εκπαιδεύσει τους ερευνητές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να προσδιορίσουν εάν οι αιτούντες ικανοποιούν τις επιθυμητές ιδιότητες.

Τέλος, ο Scott και η ομάδα του επέβλεπαν την εφαρμογή της προσέγγισής τους μέχρι να αποδειχθεί πλήρως ότι οι ερευνητές επιλέγουν αποτελεσματικά τους πωλητές. Το αποτέλεσμα ήταν πολύ σημαντικό για την εταιρεία, που έκανε την Scott να αποκτήσει περισσότερα καθήκοντα στην αξιολόγηση και τη διαχείριση του προσωπικού μέσα στην ίδια εταιρεία, και αργότερα σε άλλες.

• Ίσως σας ενδιαφέρει: "Ψυχολογία της εργασίας και των οργανισμών: ένα επάγγελμα με μέλλον"

Σημαντικά έργα

Ορισμένα από τα κλασικά του Walter Dill Scott, τα οποία δημοσιεύθηκαν μεταξύ του 1903 και του 1917, είναι τα εξής: Αύξηση της Ανθρώπινης Αποτελεσματικότητας στις Επιχειρήσεις: Συμβολή στην Ψυχολογία των Επιχειρήσεων (Αύξηση της ανθρώπινης αποδοτικότητας στις επιχειρήσεις: συμβολή στην ψυχολογία των επιχειρήσεων), Επιρροή των ανδρών στην επιχείρηση (Επιρροή των ανδρών στην επιχείρηση), Βοήθεια στην επιλογή των πωλητών (Ενίσχυση για την επιλογή των πωλητών) και το άρθρο Ψυχολογία της Διαφήμισης (Ψυχολογία της διαφήμισης).

Άλλα βιβλία που δημοσιεύθηκαν αργότερα και τα οποία είχαν μεγάλο αντίκτυπο στον τομέα των επιχειρήσεων και της διαφήμισης είναι Διαχείριση Προσωπικού (Διαχείριση προσωπικού) και Επιστήμη και κοινή λογική στην εργασία με τους άνδρες (Επιστήμη και κοινή λογική στην εργασία με τους άνδρες).

Βιβλιογραφικές αναφορές:

• Αρχεία του Πανεπιστημίου Northwestern (2009). Βάλτερ Ντιλ Σκοτ. Ανακτήθηκε στις 14 Μαΐου 2018. Διατίθεται στο //exhibits.library.northwestern.edu/archives/exhibits/presidents/scott.html
• Jacobson, J.Z. (1951). Σκοτ του Βορειοδυτικού. Η ζωή ενός πρωτοπόρου στην ψυχολογία και την εκπαίδευση. Ανακτήθηκε στις 14 Μαΐου 2018. Διατίθεται στο //www.angelfire.com/biz/pottershouse/bio-w-d-scott-book001index.html