Το σύνδρομο Survivor: η εργασία σε περιόδους κρίσης μπορεί να βλάψει την υγεία
Το σύνδρομο Survivor
Για σχεδόν ένα χρόνο, η Susana Rosales, διοικητική υπάλληλος σε εργοστάσιο στη Βαρκελώνη, παρακολούθησε με καχυποψία ότι οι συνάδελφοί της απολύθηκαν ένα προς ένα. Οι χειριστές, οι πωλητές, οι συνάδελφοί τους στο διοικητικό τμήμα και ακόμη και ο επικεφαλής του μάρκετινγκ. "Κάθε φορά που παρακολούθησα το αποχαιρετισμό ενός συμμαθητή μου Νόμιζα ότι θα ήταν η επόμενη . Ένιωσα τυχεροί για τη συνέχιση της εργασίας στην εταιρεία, αλλά ήταν πραγματικά αγχωτικό να νομίζω ότι κάποια μέρα θα μπορούσε να με αγγίξει. Αυτή η κατάσταση με επηρέασε καθημερινά και προκάλεσε άγχος και αϋπνία », λέει η Rosales.
Όπως και στην περίπτωση της Susana, η διακοπή της κανονικότητας στην επαγγελματική ζωή λόγω "μείωση του μεγέθους "(Η μείωση του προσωπικού) αναγκάζει τους υπαλλήλους να χρειαστεί να προσαρμοστούν σε μια νέα κατάσταση που μπορεί να έχει αρνητική επίδραση στην ευημερία και την ικανοποίηση όχι μόνο εκείνων που παραμένουν άνεργοι αλλά και εκείνων που διατηρούν το έργο τους. Αυτό το φαινόμενο, που μελετήθηκε για πρώτη φορά από το Noer , είναι γνωστό ως το "Σύνδρομο Survivor " Χαρακτηρίζεται από υψηλά επίπεδα άγχος και άγχος (ή εξάντληση), έλλειψη κινήτρων και συναισθηματική δέσμευση προς την οργάνωση, γενικευμένη δυσαρέσκεια και δυσπιστία στην εταιρεία.
Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκό Ίδρυμα για τη Βελτίωση των Συνθηκών Διαβίωσης και Εργασίας (Eurofound) "Πολλοί παράγοντες επηρεάζουν την ευημερία των εργαζομένων και το οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον είναι εξαιρετικά σημαντικό από αυτή την άποψη". Ως εκ τούτου, συνιστά: «Οι ψυχοκοινωνικοί παράγοντες που σχετίζονται με την εργασία, τα οικονομικά πλαίσια και τα κοινωνικά πλαίσια που προκαλούν την ενόχληση πρέπει να τροποποιηθούν για να μειωθούν οι επίπεδα δυσαρέσκειας ”.
Η αλήθεια είναι ότι, δεδομένης της αδυναμίας αλλαγής του οικονομικού ή πολιτικού τοπίου μιας χώρας σε περιόδους ύφεσης, πολλοί επηρεάζονται από αυτό το σύνδρομο. Μια μελέτη του Jussi Vahtera, ερευνητή στο Φινλανδικό Ινστιτούτο Επαγγελματικής Υγείας, διαπίστωσε ότι "σε περιόδους κρίσης όσοι διατηρούν τη δουλειά τους αυξάνουν κατά 5 φορές την πιθανότητα εμφάνισης καρδιαγγειακών παθήσεων". Οι αιτίες; Αυξημένο στρες, υπερβολικό φόρτο εργασίας και συνεχής εργασιακή ανασφάλεια.
Στρες και καύση και τη σχέση της με την υγεία των εργαζομένων
Όπως συζητήσαμε στο άρθρο "Burnout (σύνδρομο εγκαύματος): πώς να το ανιχνεύσουμε και να λάβουμε μέτρα", το άγχος και η ικανοποίηση από την εργασία έχουν καταστεί σημαντικό παράγοντα τις τελευταίες δεκαετίες στο χώρο εργασίας. Οι ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι και η εξάντληση είναι από τα πιο δύσκολα προβλήματα στον τομέα της επαγγελματικής ασφάλειας και υγείας, καθώς επηρεάζουν σημαντικά τους ανθρώπους και τους οργανισμούς.
Για τον εργαζόμενο προκαλεί συνέπειες σε φυσικό, συναισθηματικό ή συμπεριφορικό επίπεδο και για την εταιρεία επηρεάζει αρνητικά την οργάνωση, το περιβάλλον εργασίας, το επιδόσεις ή να διαπροσωπικές σχέσεις . Σε αυτό το πλαίσιο, προκύπτουν συναισθήματα στους εργαζόμενους, όπως η αδιαφορία, η απόγνωση στην εργασία, η μεγαλύτερη αποθάρρυνση ή την αύξηση της επιθυμίας να εγκαταλείψει την εργασία που μπορεί να οδηγήσει σε εγκατάλειψη του επαγγέλματος σε πολλές περιπτώσεις. Σε πολλές εταιρείες υπάρχει υψηλό ποσοστό απουσιών λόγω αυτού του φαινομένου.
Κρίση; Περισσότερη δουλειά και μεγαλύτερη αβεβαιότητα για τους επιζώντες
Πολλές εταιρείες δεν βρίσκονται στο περιθώριο της οικονομικής κρίσης στην οποία βυθίζεται η Ευρωπαϊκή Ένωση και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι απολύσεις γίνονται συχνές στις επιχειρήσεις. Ο επιζών της εργασίας στο περίοδο κρίσης Υποστηρίζει την επιπρόσθετη πίεση να πρέπει να εργάζεστε συχνά περισσότερες ώρες για να κάνετε τα καθήκοντα συναδέλφων που δεν είναι πλέον εκεί. Αυτή η πρόσθετη πίεση και ο φόβος να απολυθούν οποιαδήποτε στιγμή μπορεί να προκαλέσουν ευερεθιστότητα, δυσκολία συγκέντρωσης και, σε ορισμένες περιπτώσεις, επιθέσεις άγχους », όπως εξήγησε η Julie Monti στο περιοδικό Η σημερινή Γυναίκα της Σικάγο.
Το σύνδρομο αυτό γίνεται τόσο σημαντικό που προκαλεί το ενδιαφέρον των επιστημόνων, των οργανώσεων, των τμημάτων ανθρώπινου δυναμικού και ακόμη και των κυβερνήσεων. Το Οργανισμός για την έρευνα και την υγειονομική περίθαλψη των ΗΠΑ παρέχει επιστημονικά στοιχεία που σχετίζονται με το αριθμός εργαζομένων με το δυσφορία στην εργασία . Η μελέτη αυτή υπογραμμίζει τη στενή συσχέτιση μεταξύ ενός ελλιπούς ανθρώπινου δυναμικού και της επακόλουθης εμφάνισης άγχους, καύση, ψυχοσωματικά συμπτώματα, απώλεια ευεξίας και δυσαρέσκεια.
Μια άλλη μελέτη, στην προκειμένη περίπτωση σχετικά με την επίπτωση της αναδιάρθρωσης των επιχειρήσεων και της υγείας των εργαζομένων, την οποία συνέταξε Συνδεδεμένη Εργασία για το Υπουργείο Απασχόλησης της Ισπανίας και αυτό περιλαμβάνει στοιχεία του Διεθνής Οργάνωση Εργασίας (ΔΟΕ), δείχνει ότι "η κρίση έχει κάνει τους εργαζομένους να αντιμετωπίσουν φόβο και τονίζουν τη δυνατότητα να χάσουν τη δουλειά τους. "
Επιπλέον, συμπεραίνεται ότι "ενδέχεται να υπάρξουν περισσότερα ατυχήματα, τραυματισμοί ή ακόμη και θάνατοι στην εργασία λόγω περικοπών προσωπικού".
Τι μπορούν να κάνουν οι εταιρείες για να βοηθήσουν τους επιζώντες;
Οι ειδικοί συστήνουν να προωθηθεί μεγαλύτερη επικοινωνία, μεγαλύτερη συμμετοχή των εργαζομένων και αναγνώριση των συναισθημάτων που βράζουν στο χώρο εργασίας για να βοηθήσουν τους επιζώντες να μειώσουν ή να εξαλείψουν τα συμπτώματά τους και βελτίωση του περιβάλλοντος εργασίας . "Αυτός ο φόβος, που οφείλεται στην έλλειψη επικοινωνίας από την εταιρεία στον εργαζόμενο, μπορεί να καταλήξει να δημιουργεί άγχος, αγωνία, κρίσεις πανικού και επεισόδια κλαίνων", λέει ο ψυχολόγος Roger Puigdecanet της Μονάδας ψυχολογικής φροντίδας.
Το γεγονός ότι οι εργαζόμενοι δεν αισθάνονται αξία είναι επίσης έναυσμα για πολλά ψυχολογικά προβλήματα εντός του οργανισμού. Υπάρχουν αρκετές μελέτες που υπογραμμίζουν τη σημασία του μετασχηματιστική ηγεσία όταν πρόκειται για τη μείωση του στρες, τη βελτίωση της αυτοεκτίμησης, την ικανοποίηση από την εργασία και την αύξηση της παραγωγικότητας. Αυτός ο τύπος ηγεσίας χαρακτηρίζεται από υψηλό βαθμό επικοινωνίας με τους υπαλλήλους και την επιρροή στις πεποιθήσεις και τις ερμηνείες της έννοιας του έργου που έχουν οι εργαζόμενοι με τέτοιο τρόπο ώστε να αυξάνει την ευημερία.
Σύμφωνα με τον Peiró, καθηγητή στο Πανεπιστήμιο της Βαλένθια, "ο αυθεντικός ηγέτης μετασχηματισμού προσπαθεί να κάνει ό, τι είναι σωστό και δίκαιο για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη της οργάνωσης και μπορεί να θυσιάσει πρόθυμα τα δικά του συμφέροντα για το συλλογικό καλό της ομάδας του. ή την οργάνωσή σας "
Μετά την κρίση, πολλές εταιρείες γνωρίζουν τις επιπτώσεις που μπορεί να έχει αυτή η κατάσταση στην παραγωγικότητα , και όλο και περισσότερο προσπαθούν να προσλάβουν επαγγελματίες που εξειδικεύονται στην παροχή κινήτρων στους ανθρώπους που επιβιώνουν στην αναπροσαρμογή του προσωπικού. Ο διευθυντής του Advantage Consultants, Sylvia Taudien, σχολιάζει ότι "οι εταιρείες μας ζητούν ατομικές ή ομαδικές δράσεις προγύμνασης για να επανασυνδέσουμε την ομάδα, να διδάξουμε πώς να αφομοιώσουμε την αλλαγή και να διαχειριστούμε τον φόβο".
Επιπλέον, ο Taudien εκφράζει τη λύπη του για το γεγονός ότι "βρίσκουμε εκπληκτικές περιπτώσεις εξαιρετικά καταρτισμένων και καλοπληρωμένων διαχειριστών οι οποίοι σε δύσκολους καιρούς δεν γνωρίζουν πώς να οδηγήσουν και να μεταδώσουν εμπιστοσύνη στην ομάδα τους και αντ 'αυτού να βυθιστούν στον δικό τους πόνο για την κατάσταση της εταιρείας" .
Συμπέρασμα
Εάν οι εταιρείες είναι πρόθυμες να κάνουν απολύσεις (ειδικά σε μεγάλη κλίμακα), είναι πολύ πιθανό οι εργαζόμενοι να υποφέρουν από το σύνδρομο επιζώντων. Τέλος πάντων, Ο αντίκτυπος αυτού του συνδρόμου μπορεί να μειωθεί αν ληφθούν μέτρα για την κατανόησή του και να αναπροσανατολίσουν τις πιθανές αρνητικές συνέπειες που μπορεί να έχει για την ευημερία των εργαζομένων.
Η κατάλληλη επικοινωνία και ο αποτελεσματικός τρόπος καθοδήγησης μπορούν να βελτιώσουν τον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται αυτήν την κατάσταση και, κατ 'αυτόν τον τρόπο, να ελαχιστοποιούν τις συνέπειες στην επαγγελματική τους υγεία. Η βελτίωση της ευημερίας των εργαζομένων θα έχει επίσης θετική επίδραση στην υγεία του οργανισμού, δηλαδή θα επηρεάσει θετικά τις επιδόσεις τους στην αγορά.
