Το πρόσωπο του αρχηγού: οι επικεφαλής μοιράζονται ορισμένα χαρακτηριστικά του προσώπου
Υπάρχουν πολλές επικρίσεις για τα συστήματα που βασίζονται σε ένα αρχηγός και άκαμπτες ιεραρχίες . Η αρχή του Πέτρου, για παράδειγμα, βασίζεται στην ιδέα ότι οι εργαζόμενοι ανεβαίνουν μέχρι να φτάσει στο σημείο της μέγιστης ανικανότητας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σε πολλές οργανώσεις είναι φανερό ότι οι πιο σημαντικές θέσεις καταλαμβάνονται από ανθρώπους που δεν γνωρίζουν πολύ καλά τι κάνουν, δηλαδή από ηγέτες που έχουν καταλάβει τις ικανότητές τους σε ένα απαράδεκτο όριο. Ωστόσο, αυτό που όλοι περιμένουμε από μια οργάνωση με ανθρώπους που κυβερνούν και άτομα που ακολουθούν εντολές είναι ότι οι πρώτοι, ανεξάρτητα από το επίπεδο σχετικής τους ικανότητας, έχουν τουλάχιστον φτάσει στη θέση τους τις δικές του αξίες .
Σε ποιο βαθμό το έργο της επιλογής του προσωπικού σε αυτό το θέμα είναι καλό; Λοιπόν, σύμφωνα με μια έρευνα στην ψυχολογία, φαίνεται ότι οι ιεραρχικές εταιρείες και οργανώσεις είναι α ακούσιοι οπορτουνιστές . Άτομα που, χωρίς να το γνωρίζουν, επωφελούνται από την κατοχή ορισμένων χαρακτηριστικών του προσώπου.
Οι ηγέτες που είναι για το πρόσωπο
Η μελέτη, η οποία δημοσιεύθηκε στο περιοδικόΤο τριήμερο Leadreship, δείχνει ότι μια σειρά ανθρώπων που επιλέγονται τυχαία είναι σε θέση να γνωρίζουν τι κάνουν οι ηγέτες μόνο κοιτάζοντας ασπρόμαυρες φωτογραφίες των προσώπων τους. Αυτό θα σήμαινε ότι οι άνθρωποι που εμφανίζονται στις εικόνες θα μπορούσαν να έχουν φτάσει τις θέσεις ευθύνης τους, εν μέρει, χάρη σε μια ορισμένη ασυνείδητη προδιάθεση να επιλέξουν ηγέτες με ορισμένα χαρακτηριστικά του προσώπου.
Αυτοί οι ερευνητές συμπεραίνουν ότι οι υπεύθυνοι για την επιλογή του υψηλά προφίλ ευθύνης θα μπορούσαν να βασίζονται σε κριτήρια τόσο παράλογες όσο η αξιολόγηση του προσώπου κατά την επιλογή μιας υποψηφιότητας. Αλλά όχι μόνο αυτό: κάθε θέση απαιτεί ένα ιδιαίτερο είδος ηγεσίας, και επίσης τα χαρακτηριστικά του προσώπου που επιλέγονται στους ηγέτες ποικίλλουν ανάλογα με τη θέση που επιλέγουν.
Φαντασία
Οι ερευνητές βασίστηκαν σε μια σειρά πειραμάτων για να καταλήξουν σε αυτό το συμπέρασμα. Το πρώτο πράγμα που έκαναν ήταν να επιβεβαιώσουν ότι υπάρχουν μελέτες στις οποίες σχετίζεται η εμφάνιση του προσώπου και οι πιθανότητες να φτάσουν σε ηγετικές θέσεις. Ωστόσο, επικεντρώθηκαν στις προκαταλήψεις που υποτίθεται ότι υπάρχουν όταν αναθέτουν συγκεκριμένες ηγετικές θέσεις στους ανθρώπους μόνο αξιολογώντας τα πρόσωπά τους.
Για να γίνει αυτό, επέλεξαν 614 εθελοντές που ζούσαν στη Βρετανία και παρουσιάστηκαν ξεχωριστά μια σειρά ασπρόμαυρων φωτογραφιών που έδειξαν το πρόσωπο κάποιων αμερικανών ηγετών, που δεν είναι γνωστοί στην άλλη πλευρά του Ατλαντικού. Αυτή η ομάδα ηγετών αποτελείται από διευθύνοντες συμβούλους μεγάλων εταιρειών, στρατηγούς του Ναυτικού, κυβερνήτες που εκλέχθηκαν μεταξύ 1996 και 2006 και αθλητικά λεωφορεία. Σε κάθε συμμετέχοντα ανατέθηκε μια κατηγορία (για παράδειγμα, «στρατηγοί του στρατού»), και από εκείνη την στιγμή θα έπρεπε να πει ποια από τις δύο όψεις που παρουσιάστηκαν αντιστοιχούσε σε αυτόν τον τύπο αρχηγού . Στη συνέχεια, καθένας από αυτούς εξέφρασε τον βαθμό ασφαλείας τους στις "διηγητικές" ικανότητές του, βαθμολογώντας σε κλίμακα από το 0 έως το 100.
Η αλήθεια είναι ότι, παρά την τάση προς την απαισιοδοξία όσον αφορά την εκτίμηση του βαθμού βεβαιότητας των αποφάσεών τους, οι εθελοντές εμφανίστηκαν ασυνήθιστα εξειδικευμένο όταν πρόκειται για τη σχέση των ηγετών με το πραγματικό επάγγελμά τους. Ο μόνος ηγέτης που τους αντιστάθηκε ήταν οι πολιτικοί, αφού σε αυτές τις περιπτώσεις δεν χτύπησαν περισσότερο από το αναμενόμενο τυχαία (δηλαδή το 50% του χρόνου).
Ηγεσία, χαρακτηριστικά και στερεότυπα
Σε ένα δεύτερο πείραμα που διεξήχθη από την ίδια ομάδα ερευνητών, 929 βρετανικοί συμμετέχοντες αξιολόγησαν 80 πρόσωπα ανώτερων στελεχών σε 15 διαφορετικές απόψεις: εξωστρέφεια, αρρενωπότητα, χάρισμα, κλπ. Αυτή τη φορά, ωστόσο, οι εθελοντές δεν ήξεραν ότι είδαν τα πρόσωπα των ηγετών. Δεν τους δόθηκαν πρόσθετες πληροφορίες για τους ανθρώπους που εμφανίστηκαν στις φωτογραφίες.
Ως αποτέλεσμα αυτής της άσκησης, οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι ορισμένοι ηγέτες τείνουν να βαθμολογούν υψηλά σε ορισμένες διαστάσεις που σχετίζονται με στερεότυπα δική του επαγγελματική περιοχή. Για παράδειγμα, τα στρατιωτικά πρόσωπα σημείωσαν υψηλή αρρενωπότητα και χαμηλή ζεστασιά, ενώ οι διευθύνοντες σύμβουλοι σημείωσαν υψηλό επίπεδο "επάρκειας". Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι αυτές οι βαθμολογίες δόθηκαν από ανθρώπους που δεν είχαν ιδέα ποιοι αξιολογούσαν.
Το πρόβλημα
Αυτή η γραμμή έρευνας είναι ένα άλλο παράδειγμα πολλών οργανισμών δεν είναι τόσο λογικές όσο θα περιμένατε κατά την επιλογή των ηγετών της, άτομα με μεγάλη ευθύνη για τη συλλογική επιτυχία της εταιρείας.Οι σημαντικοί επιλογείς προσωπικού θα μπορούσαν να παρασυρθούν από υποκειμενικές εκτιμήσεις για το πώς πρέπει να φαίνεται η εμφάνιση ανώτερων στελεχών, ακολουθώντας αυστηρά τους κανόνες που υπαγορεύει το στερεότυπο.
Φυσικά, η αξιολόγηση του προσώπου ενός προσώπου μπορεί να είναι ευκολότερη από ό, τι οι μετρήσεις ως αφηρημένη ως ικανότητα ηγεσίας , το κοινωνικές δεξιότητες ή το διαπραγματευτικές δεξιότητες ? μεταξύ άλλων, επειδή κρίνουμε κάποιον για την αισθητική του είναι μια αυτόματη διαδικασία. Ωστόσο, είναι αλήθεια ότι οι οργανώσεις που βασίζονται στην πολυπλοκότητα της ομαδικής εργασίας αξίζουν επίσης μια επιλογή εξίσου σύνθετου και ορθολογικού προσωπικού.
Το ανθρώπινους πόρους είναι και πάλι στο προσκήνιο (ή, τουλάχιστον, σε αυτό των Αμερικανών).
