Οι 6 τύποι παρενόχλησης ή παρενόχλησης στο χώρο εργασίας

Μαρτιου 30, 2024

Ο εκφοβισμός στο χώρο εργασίας (mobbing) είναι μια πραγματικότητα που μελετάται όλο και περισσότερο και αναγνωρίζεται. Ωστόσο,, εξακολουθεί να είναι δύσκολο να εντοπιστεί ο φόβος όπου συμβαίνει , λαμβάνοντας ιδιαιτέρως υπόψη ότι αυτή η μορφή παρενόχλησης δεν έχει πάντα τα ίδια χαρακτηριστικά.

Οι διάφοροι τύποι κινητοποίησης προκαλούν ότι, κατά περιόδους, αυτό το φαινόμενο είναι καμουφλαρισμένο ή ακόμα και ερμηνευμένο ως κάτι που εμπίπτει στην κανονικότητα. Εξάλλου, όπου υπάρχει αυτή η μορφή παρενόχλησης, υπάρχουν συμφέροντα, τα οποία δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν ενώπιον δικαστών, και αυτό σημαίνει ότι σε κάθε τύπο εργασιακού περιβάλλοντος οι επιθέσεις αυτές προσαρμόζονται στις περιστάσεις.

Ωστόσο, να διακρίνει κανείς τους διάφορους τύπους φονιάς δεν είναι αδύνατο . Σε αυτό το άρθρο θα τις εξετάσουμε, αλλά πριν δούμε ένα παράδειγμα που θα χρησιμεύσει για να αναγνωρίσουμε τα χαρακτηριστικά αυτού του είδους παρενόχλησης.

Μια ιστορία της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας

Cristóbal Ήταν ένας εργαζόμενος που εκτιμούσε ιδιαίτερα την εταιρεία του που ασχολήθηκε με τον τουρισμό, καθώς ανταποκρίθηκε αποτελεσματικά σε οποιοδήποτε πρόβλημα που μπορεί να προκύψει από την αντιμετώπιση των πελατών. Ήταν πειθαρχημένος, υπεύθυνος και είχε επιπλέον ώρες. απλώς επειδή του άρεσε η δουλειά του. Ήταν ένας υπάλληλος που οποιοσδήποτε επιχειρηματίας θα ήθελε να έχει στην ομάδα του, γι 'αυτό προήχθη γρήγορα μέσα στην οργάνωσή του για να τεθεί ως επικεφαλής της περιοχής του αεροδρομίου.

Ήταν με την εταιρεία για τρία χρόνια και δεν υπήρχαν καταγγελίες γι 'αυτόν λόγω του καλού επαγγελματικού του έργου, αλλά τα πάντα άλλαξαν γι' αυτόν από το τέταρτο έτος λόγω της αναδιάρθρωσης που είχε υποστεί η εταιρεία του, στην οποία ο διευθυντής είχε αλλάξει. Προφανώς, ο Κριστόμπαλ δεν του αρέσει, ίσως επειδή τον γνώριζε μόλις και δεν τον είχε μισθώσει .

Αλλαγές στην εταιρεία

Μετά την άφιξή του, ο νέος σκηνοθέτης τον κατηγόρησε ότι δουλεύει ελάχιστα, ότι είναι σεξιστικός χωρίς καμία βάση (εξαιτίας μιας σύγκρουσης με έναν υπάλληλο που ήταν εμπιστοσύνης του σκηνοθέτη και στον οποίο είχε δίκιο ο Cristóbal) και αποφάσισε ότι θα έπρεπε να εκτελεί καθήκοντα που δεν ήταν καθόλου παραγωγικοί Επιπλέον, ο πέμπτος χρόνος αποφάσισε να τοποθετήσει έναν επόπτη ο οποίος ήταν ιεραρχικά πάνω του. Πρέπει να ειπωθεί ότι ο επιβλέπων δεν ήταν αρκετά ικανός, επειδή δεν ήξερε πώς να εργαστεί σε μια τέτοια επιχείρηση.

Ήταν ο Cristóbal ο ίδιος που έπρεπε να τον διδάξει πώς να κάνει την εργασία αποτελεσματικά . Η στρατηγική του σκηνοθέτη ήταν να ελεγχθεί ο Cristóbal, κάτι που ήταν περιττό, αφού τα επίπεδα ικανοποίησης του πελάτη στον χώρο εργασίας του ήταν τα καλύτερα στην εταιρεία σε όλη την ισπανική επικράτεια. Η αποστολή ήταν σαφής: αποθάρρυνση του Cristóbal να παρουσιάσει την εκούσια παραίτηση και να εγκαταλείψει την εταιρεία.

Σε διαφορετικές ειδικές στιγμές, ο διευθυντής κατηγόρησε τον Cristóbal ότι δημιούργησε κακή ατμόσφαιρα στην εργασία χωρίς να έχει καμία απόδειξη . Απλά συμφωνώ με τους αξιόπιστους άντρες του. Και, επιπλέον, εφευρέθηκε ψέματα για να δυσφημίσει την καλή επαγγελματική του δουλειά.

Το αποτέλεσμα ήταν ότι ο Cristóbal αποφάσισε να εγκαταλείψει τη δουλειά λόγω της ψυχολογικής βλάβης στην οποία είχε υποβληθεί . Ως θύμα της οργάνωσης, προσπάθησε να υπερασπιστεί τον εαυτό του πολλές φορές μέχρις ότου, ως αποτέλεσμα της συναισθηματικής εξάντλησης που είχε προκύψει με αυτή την κατάσταση, παραιτήθηκε να παραμείνει στην εταιρεία.

Mobbing: μια πραγματικότητα στο χώρο εργασίας

Το παραπάνω παράδειγμα είναι μια περίπτωση κινητοποίησης, γνωστή και ως εκφοβισμός στο χώρο εργασίας. Ένα φαινόμενο που συμβαίνει στο χώρο εργασίας, και στην οποία ένα άτομο ή άλλοι ασκούν συστηματικά και επανειλημμένα ψυχολογική βία για ένα άλλο άτομο ή άτομα, για μια παρατεταμένη χρονική περίοδο.

Οι θύτες μπορούν να είναι συνάδελφοι, ανώτεροι υπάλληλοι ή υφισταμένοι , και αυτή η συμπεριφορά μπορεί να επηρεάσει τους εργαζόμενους κάθε είδους επιχείρησης.

Επιπλέον, σε πολλές περιπτώσεις πρόκειται για σύγχυση του θύματος, έτσι ώστε να πιστεύει ότι είναι ο ένοχος όλων όσων συμβαίνουν, μερικές φορές φτάνοντας αμφισβητούν την ορθή κρίση του ποιος πάσχει τα πάντα . Το φαινόμενο αυτό, γνωστό ως Gaslighting, είναι πολύ συνηθισμένο σε περιπτώσεις κακοποίησης, αλλά συμβαίνει και στην παρενόχληση στο χώρο εργασίας. Ένα από τα αποτελέσματά του είναι ότι το θύμα παραλύεται και αγκυροβολείται στις αμφιβολίες, γεγονός που καθιστά δυνατή τη συνέχιση των καταφανών αδικιών.

Οι επιπτώσεις της παρενόχλησης

Οι επιθέσεις που υφίστανται στο χώρο εργασίας μπορούν να προκαλέσουν σοβαρά ψυχολογικά προβλήματα στο θύμα ή στα θύματα (π.χ. άγχος, κατάθλιψη, άγχος), αποθάρρυνση στην εργασία, διακοπή της άσκησης του έργου και, στις περισσότερες περιπτώσεις, ζημιά στη φήμη αυτού του είδους. Όσο περισσότερο αυτή η κατάσταση επιμένει, χειρότερη είναι η ενόχληση που δημιουργείται .

Τύποι φονιάς

Το μωρό μπορεί να ταξινομηθεί με δύο τρόπους: σύμφωνα με την ιεραρχική θέση ή σύμφωνα με τον στόχο . Ποιοι είναι αυτοί οι τύποι παρενόχλησης στο χώρο εργασίας; Συνοψίζονται τα ακόλουθα:

1Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας σύμφωνα με την ιεραρχική θέση

Ανάλογα με την ιεραρχική θέση, το mobbing μπορεί να είναι:

1.1. Οριζόντια παρενόχληση

Αυτός ο τύπος μαζεύοντας χαρακτηρίζεται επειδή ο παρενοχλητής και το θύμα είναι στην ίδια ιεραρχική τάξη . Δηλαδή, συμβαίνει μεταξύ συναδέλφων και οι επιπτώσεις στο ψυχολογικό επίπεδο για το θύμα μπορεί να είναι καταστροφικές.

Οι αιτίες αυτού του τύπου παρενόχλησης στο χώρο εργασίας μπορεί να είναι πολλές και ποικίλες, αν και οι πιο συνηθισμένες είναι: να υποχρεώνουν έναν εργαζόμενο να συμμορφώνεται με ορισμένους κανόνες, με εχθρότητα, να επιτίθεται στους πιο αδύναμους, λόγω διαφορών με το θύμα ή λόγω έλλειψης της εργασίας και της πλήξης.

1.2. Κατακόρυφη καταστροφή

Ο κάθετος εκφοβισμός στο χώρο εργασίας λαμβάνει αυτό το όνομα επειδή είτε ο νταής είναι σε υψηλότερο επίπεδο από το θύμα ή είναι σε χαμηλότερο επίπεδο από το θύμα . Επομένως, υπάρχουν δύο τύποι κατακόρυφων συγκρούσεων: αύξουσα και κατηφορική.

Ανοδική Mobbing : Εμφανίζεται όταν ένας υπάλληλος υψηλότερου ιεραρχικού επιπέδου επιτίθεται από έναν ή περισσότερους από τους υφισταμένους του.
Φθίνουσα μάζα ή bossing : Εμφανίζεται όταν υπάλληλος χαμηλότερου ιεραρχικού επιπέδου λαμβάνει ψυχολογική παρενόχληση από έναν ή περισσότερους υπαλλήλους που κατέχουν υψηλότερες θέσεις στην ιεραρχία της εταιρείας. Όπως είδαμε στην υπόθεση Cristóbal, μπορεί να γίνει ως μια επιχειρηματική στρατηγική για να βγάλει τον παρενοχλημένο εργαζόμενο να εγκαταλείψει την εταιρεία.

2. Επηρεασμός εργασίας σύμφωνα με τον στόχο

Ανάλογα με τους στόχους που ο επιτιθέμενος επιδιώκει να επιτύχει με την παρενόχληση, μπορεί να ταξινομηθεί ως εξής:

2.1. Στρατηγική παρενόχληση

Αυτός είναι ένας τύπος καθοδικής ή «θεσμικής» παρενόχλησης . Χαρακτηρίζεται επειδή η παρενόχληση αποτελεί μέρος της στρατηγικής της εταιρείας και ο στόχος είναι συνήθως ότι το παρενοχλημένο πρόσωπο ακυρώνει τη σύμβασή του οικειοθελώς. Με αυτόν τον τρόπο, η εταιρεία δεν υποχρεούται να καταβάλει την αποζημίωση που θα αντιστοιχούσε σε άδικη απόλυση.

2.2. Δυνατότητα διαχείρισης ή διαχείρισης

Αυτός ο τύπος μαζεύοντας πραγματοποιείται από τη διοίκηση του οργανισμού , συνήθως για διάφορους λόγους: να απαλλαγεί από έναν εργαζόμενο που δεν είναι πολύ υποτακτικός, να καταλήξει σε καταστάσεις εργασιακής δουλείας ή να καταλήξει σε έναν εργαζόμενο που δεν συμμορφώνεται με τις προσδοκίες του αφεντικού (για παράδειγμα, επειδή είναι υπερβολικά εκπαιδευμένος ή να τον αφήσει αποδεδειγμένο) .

Επιπλέον, αυτός ο τύπος παρενόχλησης στο χώρο εργασίας μπορεί να πραγματοποιηθεί για να μεγιστοποιηθεί η παραγωγικότητα της εταιρείας μέσω του φόβου, χρησιμοποιώντας επαναλαμβανόμενες απειλές απόλυσης σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους στόχους εργασίας.

2.3. Εξωφρενικό Mobbing

Εξαιρετική παρενόχληση στο χώρο εργασίας αναφέρεται ένα είδος φονιάς που δεν έχει εργασιακό στόχο, αλλά οι αιτίες είναι στη χειραγωγητική προσωπικότητα και παρενοχλητής του παρενοχλητή. Είναι ένας τύπος φονιάς πολύ επιβλαβής επειδή οι αιτίες που προκαλούν την παρενόχληση δεν μπορούν να λυθούν με την εφαρμογή άλλης δυναμικής της εργασίας, ενώ το άτομο που παρενοχλεί είναι στην οργάνωση ή δεν έχει εκπαιδεύσει.

Αυτός ο τύπος τραυματίας συνήθως εκτελεί το μαρτύριο μπροστά στο θύμα, χωρίς μάρτυρες. Είναι πολύ σαγηνευτικό και παίρνει γρήγορα την εμπιστοσύνη των άλλων. Είναι συνηθισμένο για το ξέφρενο mobbing να είναι μια οριζόντια ή αύξουσα mobbing.

2.4. Πειθαρχικό μαζικό

Αυτός ο τύπος φονιάς χρησιμοποιείται έτσι ώστε ο παρενοχλημένος να αντιλαμβάνεται ότι πρέπει να "εισέλθει στο καλούπι" γιατί αν δεν το κάνει, θα τιμωρηθεί. Αλλά με αυτό το είδος παρενόχλησης όχι μόνο ο φόβος εισπνέεται στα θύματα, αλλά προειδοποιεί και τους άλλους συντρόφους για το τι θα μπορούσε να συμβεί σε αυτούς να ενεργήσουν έτσι, δημιουργώντας ένα εργασιακό περιβάλλον στο οποίο κανείς δεν τολμά να διαψεύσει τον ανώτερο.

Χρησιμοποιείται επίσης εναντίον εκείνων που έχουν πολλές αναρρωτικές άδειες, έγκυες γυναίκες και όσους καταγγέλλουν την απάτη του ιδρύματος (για παράδειγμα, ο λογιστής που μαρτυρεί δωροδοκίες από την εταιρεία).