Τα 3 στυλ επικοινωνίας και πώς να τα αναγνωρίσετε
Τα στυλ επικοινωνίας είναι οι κύριοι τρόποι ανταλλαγής πληροφοριών . Η γνώση της σωστής αναγνώρισης και διαχείρισής τους είναι καθοριστική για τη βελτίωση της ποιότητας των προσωπικών σχέσεων.
Σε αυτό το άρθρο θα δούμε πώς είναι τα στυλ επικοινωνίας διαιρούμενο στις κατηγορίες του: το ισχυρό, το παθητικό και το επιθετικό . Επιπλέον, θα δούμε πώς να τις προσαρμόσουμε στα επικοινωνιακά πλαίσια που χρησιμοποιούμε.
- Σχετικό άρθρο: "Οι 10 βασικές δεξιότητες επικοινωνίας"
Στυλ επικοινωνίας
Το ανθρώπινο μυαλό είναι περίπλοκο και αυτό οφείλεται, μεταξύ άλλων, στο γεγονός ότι η επικοινωνία με άλλους μας επιτρέπει να μάθουμε κάθε είδους έννοιες και ιδέες για το περιβάλλον.
Χωρίς αυτή την ικανότητα, θα ήταν όχι μόνο νησιά που ερημώνονται από ψυχολογική άποψη, αλλά δεν μπορούσαμε να σκεφτούμε, γιατί δεν είχαμε γλώσσα. Παρόλα αυτά, το γεγονός ότι η διαβίωση στην κοινωνία μαθαίνουμε να εκφράζουμε τον εαυτό μας δεν σημαίνει ότι πάντα κάνουμε καλά. Γι 'αυτό είναι καλό να γνωρίζουμε τα επικοινωνιακά στυλ.
Αυτές οι μορφές επικοινωνίας εξαρτώνται, μεταξύ άλλων, από τις στάσεις και τα στοιχεία των κοινωνικών δεξιοτήτων που χρησιμοποιούμε να εκφράσουμε τις ιδέες μας και τις συναισθηματικές καταστάσεις ή συναισθήματά μας .
1. Επιθετικό στυλ
Τα στοιχεία που χαρακτηρίζουν αυτό το στυλ επικοινωνίας είναι λεκτικές και μη λεκτικές απειλές, καθώς και άμεσες κατηγορίες και επιλήψεις. Με λίγα λόγια, ο στόχος αυτού του συνόλου πρωτοβουλιών είναι εισάγετε μια δυναμική εξουσίας στην οποία κάποιος έχει τον τομέα και το άλλο μέρος ελαχιστοποιείται.
Δεν είναι τόσο μια προσπάθεια επικοινωνίας πολύτιμων πληροφοριών όπως έχει κάποιος, αλλά μάλλον να έχει συγκεκριμένη επίδραση στο άλλο πρόσωπο ή σε εκείνους που παρατηρούν την αλληλεπίδραση, προκειμένου να αποκτήσουν εξουσία. Επιπλέον, η χρήση του ad hominem fallacy, ή άμεσα των προσβολών, δεν είναι παράξενο.
Από την άλλη πλευρά, η χρήση επιθετικού στυλ επικοινωνίας χαρακτηρίζεται επίσης από παραβερβαρικά και μη λεκτικά στοιχεία που εκφράζουν θυμό ή εχθρότητα . Για παράδειγμα, υψηλός τόνος φωνής, ένταση μυών, κλπ.
2. Αναστατωμένο ή παθητικό στυλ
Πρόκειται για ένα στυλ επικοινωνίας που βασίζεται στην παρεμπόδιση εκείνων των σκέψεων και των συναισθημάτων που θα μπορούσαν να εκφράζονται σε κανονικές καταστάσεις.
Ο απώτερος σκοπός είναι να περιοριστεί πολύ η επικοινωνιακή ροή, είτε επειδή υπάρχει κάτι που κρύβεται επειδή είναι πληροφορία που ενοχοποιεί, είτε επειδή φοβόμαστε ότι δεν ευνοούν τους άλλους. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα ο λόγος υιοθέτησης αυτής της στάσης να είναι απλή έλλειψη ενδιαφέροντος ή η επιθυμία να διευθετηθεί ο διάλογος όσο το δυνατόν συντομότερα.
Στην πράξη, το παθητικό στυλ επικοινωνίας είναι χαρακτηριστικό των ντροπαλοί άνθρωποι, οι οποίοι είναι ανασφαλείς σε προσωπικές σχέσεις, ή αλλιώς εσωστρεφείς, που προσπαθούν να επικοινωνούν περισσότερο με λιγότερα. Αυτό σημαίνει ότι ο φόβος δεν πρέπει να είναι η σκανδάλη. Μερικοί άνθρωποι καταλαβαίνουν ότι η κατάσταση "προεπιλογής" είναι η απομόνωση και η μοναξιά και ότι πρέπει να δικαιολογείται κάθε προσπάθεια που γίνεται για να εκφράζεται ο ίδιος.
Επίσης, αν υπάρχει κάτι σημαντικό που θέλετε να πείτε, υπάρχει συχνά φόβος επικοινωνίας λέγεται πίσω από το πίσω μέρος του ενδιαφερόμενου προσώπου . Μεταξύ των χαρακτηριστικών αυτού του στυλ επικοινωνίας είναι σχετικά μικρή οπτική επαφή, χαμηλός τόνος φωνής, σύντομες απαντήσεις ή ελάχιστη σχέση με αυτό που ομιλείται, και μη λεκτική γλώσσα που εκφράζει την άμυνα ή την ανασφάλεια (αν και αυτό το τελευταίο στοιχείο ποικίλει περισσότερο).
- Ίσως σας ενδιαφέρει: "Διαφορές μεταξύ εξωστρεφόμενων, εσωστρεφόμενων και δεινών ανθρώπων"
3. Δέσμευση στυλ
Με το αυστηρό στυλ, αυτό που σκέφτεστε και αισθάνεστε είναι άμεσα γνωστό, εφ 'όσον πιστεύετε ότι έχετε αξία και ότι δεν θα ενοχλείτε αδικαιολόγητα κάποιον. Δηλαδή, επικοινωνεί με ειλικρίνεια και διαφάνεια, χωρίς όμως να προσπαθεί να κυριαρχήσει στο άλλο άτομο.
Έτσι, οι ίδιες οι κοινωνικές δεξιότητες θέτουν μια ισορροπία στην οποία λαμβάνονται υπόψη τόσο τα συμφέροντα του άλλου όσο και εκείνου του άλλου προσώπου, ώστε οι σχετικές πληροφορίες να ρέουν χωρίς επιπλοκές .
Δεδομένων αυτών των χαρακτηριστικών, θεωρείται ότι αυτό είναι το πιο επιθυμητό στυλ επικοινωνίας για τις περισσότερες καταστάσεις.
Η χρήση αυτών των εκφραστικών πόρων
Αν και η συντριπτική πλειονότητα των ανθρώπων είναι σε θέση να χρησιμοποιούν επικοινωνιακά στυλ, μπορούμε να διακρίνουμε τα άτομα ανάλογα με το βαθμό στον οποίο τείνουν να υιοθετούν ένα από αυτά πιο συχνά.
Για παράδειγμα, σε καταστάσεις συγκρούσεων συμφερόντων, ορισμένοι άνθρωποι θα έχουν την τάση να υιοθετούν γρήγορα ένα επιθετικό στυλ επικοινωνίας ή ένα παθητικό, κ.λπ.
Επιπλέον, από την άλλη πλευρά, αν και γενικά το πιο δυναμικό στυλ είναι το πιο κατάλληλο, υπάρχουν συγκεκριμένες καταστάσεις στις οποίες τα παθητικά ή επιθετικά στυλ μπορούν να έχουν νόημα . Για παράδειγμα, αναγνωρίζοντας ένα σοβαρό σφάλμα που έχει διαπράξει κάποιος ή εκφράζοντας την απογοήτευση σε μια κατάσταση που είναι λάθος άλλου προσώπου. Η λογικότητα δεν είναι πάντοτε μπροστά στον τρόπο μας συσχετισμού. στην πραγματικότητα, συχνά έχει μικρή επιρροή πάνω της.
