Μέθοδος Scamper: οι φάσεις της και η χρήση της για την επίλυση προβλημάτων στην εταιρεία
Η μέθοδος Scamper είναι μια τεχνική που φέρνει τη δημιουργικότητα σε ομάδες ανθρώπων , όσον αφορά την εξεύρεση λύσεων σε συγκεκριμένα προβλήματα. Το scamper είναι ένα αγγλοσαξονικό ακρωνύμιο, που αποτελείται από μερικές λέξεις για να τον θυμούνται εύκολα και των οποίων τα αρχικά δείχνουν τις φάσεις αυτής της διαδικασίας. Είναι μια ιδέα που άρχισε να εφαρμόζεται στα μέσα του εικοστού αιώνα και τώρα εμφανίζεται όλο και περισσότερο ως βασική σε κάθε είδους οργάνωση.
Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργικότητα είναι ένα φαινόμενο που εξαρτάται πολύ από το πλαίσιο. Κάποιοι το έχουν ως εγγενή ποιότητα, ένα φυσικό δώρο, αλλά για ένα μεγάλο μέρος της κοινωνίας αυτό το στοιχείο είναι πολύ κρυμμένο ή υποανάπτυκτη. Έτσι, η μέθοδος Scamper είναι απλά ένα χρήσιμο εργαλείο για να παραγγείλετε και να ενισχύσετε αυτήν την πλημμύρα ιδεών που μπορούν να μας βοηθήσουν να λύσουμε ένα πρόβλημα, κανονικά στο πλαίσιο της επιχειρηματικής και επαγγελματικής επίλυσης των καθηκόντων .
- Σχετικό άρθρο: "Ψυχολογία της εργασίας και των οργανισμών: ένα επάγγελμα με μέλλον"
Ποια είναι η μέθοδος Scamper;
Η μέθοδος Scamper είναι μια έννοια που προέρχεται από μια προηγούμενη, η στρατηγική "barinstorming" ή "brainstorming" από τον Αμερικανό συγγραφέα και δημοσιογράφο Alex Osborn, πρωτοπόρο στον κόσμο του σύγχρονου μάρκετινγκ. Η τεχνική του αναπτύχθηκε μέσω της παρατήρησης, παρακολούθησης και καταγραφής των καθημερινών συνηθειών των ανθρώπων, καθώς και της ανταλλαγής ιδεών μεταξύ τους. Χωρίς ομάδα, αυτή η δραστηριότητα δεν μπορεί να γίνει.
Τόσο επιτυχημένη ήταν η δουλειά του κ. Osborn, που τον κέρδισε την αναγνώριση σημαντικών πολυεθνικών εταιρειών όπως η General Electric, η DuPont, η American Tobacco ή η γνωστή εταιρεία αθλητικών ελαστικών BF Goodrich. Αφού συγκέντρωσε τόσα πολλά επιτεύγματα, αποφάσισε να δημιουργήσει το δικό του Διεθνές Κέντρο Μελετών Δημιουργικότητας, δίνοντας μαθήματα για την "Δημιουργική Επίλυση Προβλημάτων". Με αυτόν τον τρόπο, ήταν ο Bob Eberle ο οποίος στα μέσα του 20ού αιώνα δημιούργησε τη μέθοδο Scamper που προέρχεται απευθείας από την ιδέα του Alex Osborn, με στόχο την τελειοποίηση της τεχνικής στην πραγματιστική έννοια.
Πριν αναπτύξουμε την ιδέα, πρέπει να γνωρίζουμε τι σημαίνει κάθε επιστολή που αποτελεί την έννοια. Έτσι, Scamper αποκρίνεται: Αντικατάσταση, Συνδυασμός, Προσαρμογή, Τροποποίηση, Πρόταση άλλων χρήσεων, Διαγραφή, Αναδιάταξη .
- Ίσως σας ενδιαφέρει: "Brainstorming: Είναι το Brainstorming πραγματικά αποτελεσματικό;"
Ποια είναι η τεχνική;
Αν και φαίνεται κάτι το οποίο είναι αφιερωμένο σε ομάδες διανοουμένων, εμπορικές κοινωνίες ή πολύπλοκες οργανώσεις, η αλήθεια είναι ότι η μέθοδος Scamper μπορεί να εφαρμοστεί σε οποιονδήποτε τομέα ή κοινωνικό τομέα. Ακόμη και σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ή επιβίωσης. Είναι ιδιαίτερα απλό να επεξεργαστείτε. Παρακάτω θα βρείτε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.
1. Προσδιορίστε το πρόβλημα επίλυσης
Είναι το προηγούμενο βήμα για την επίλυση μιας σύγκρουσης. Είναι πολύ σημαντικό να γνωρίζετε πώς μπορείτε να προσδιορίσετε τι δεν σας εμποδίζει να αναπτύξετε ή να προχωρήσετε. Πολλές εταιρείες αποτυγχάνουν να αγνοήσουν αυτό το σημείο και, απλά, να αυξήσει τις δαπάνες στις εργασίες που εκτελούνται κανονικά.
2. Ζητήστε τις ερωτήσεις SCAMPER
Μόλις εντοπιστεί η ανωμαλία ή η επιθυμία δημιουργίας ιδεών, εφαρμόζουμε τις ερωτήσεις SCAMPER για να τις απαντήσουμε μεταξύ των συλλόγων. Μην απορρίπτετε οποιαδήποτε εκτίμηση. Σε αυτή τη φάση, δεν υπάρχει απόρριψη.
3. Οργανώστε τις απαντήσεις
Σε αυτή την περίπτωση θα συλλέξουμε τις απαντήσεις που έχουμε λάβει. Όλα αυτά χωρίς λογοκρισία ή δυσπιστία , όσο και αν είναι παράλογο, μπορεί να φανεί σε προσωπικό επίπεδο.
4. Αξιολογήστε ιδέες
Τώρα, σε αυτό το βήμα είναι απαραίτητο να προσδιορίσουμε ποιες είναι οι προτεραιότητες, ποιες είναι οι έγκυρες για την επίλυση του προβλήματος και ποιες είναι λιγότερο σημαντικές. Θα επικεντρωθούμε επίσης στην απόρριψη, αλλά αυτές οι άκυρες ιδέες μπορούν να αποτελέσουν ένα άλλο μελλοντικό πρόβλημα.
5. Επιλέξτε τα
Αυτό το τελευταίο σημείο είναι το πιο σημαντικό. Πρέπει να επιλέξουμε τις ιδέες που ταιριάζουν καλύτερα στην επίλυση της σύγκρουσης , με γραπτή αιτιολόγηση, εξηγώντας τους λόγους για τους οποίους θα πρέπει να εφαρμοστούν αυτές οι ιδέες.
Η αποτελεσματικότητα της μεθόδου Scamper
Όπως έχουμε δει στα προηγούμενα σημεία, η μέθοδος Scamper είναι εύκολη στην εφαρμογή, διαισθητική σε κάποιο βαθμό και δεν συνεπάγεται πρόσθετα έξοδα πέρα από ένα συγκεκριμένο κόστος ευκαιρίας σε περίπτωση αποτυχίας. Ναι, η δημιουργικότητα του λαού διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο, είναι προφανές, αλλά πρέπει να προσπαθήσουμε να το υλοποιήσουμε ανεξάρτητα από τη φύση του λαού.
Σε μια μελέτη που πραγματοποίησε πρόσφατα η ESADE, αποδεικνύεται ότι σε ένα συντριπτικό 80% των περιπτώσεων στις οποίες εφαρμόζεται, τα παραγωγικά αποτελέσματα της εταιρείας βελτιώνονται. Πρέπει να σημειωθεί ότι όσο περισσότερο χρησιμοποιούμε τη μέθοδο Scamper, τόσο πιο μηχανική και απλή θα είναι η εφαρμογή.
Θα ξεκινήσουμε λαμβάνοντας ένα χαρτί, ένα στυλό και ένα πρωτόκολλο για να το εφαρμόσουμε, αλλά με το πέρασμα του χρόνου θα το κάνουμε διαισθητικά και διανοητικά. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα προκύψει μια νέα πρόκληση για κάθε πρόβλημα που θα προκύψει, το οποίο θα περιλαμβάνει την ανάπτυξη του Scamper με πιο περίπλοκο τρόπο.
