Πώς να είστε ένας σπουδαίος διαπραγματευτής, σε 10 ψυχολογικά κλειδιά
Τα ανθρώπινα όντα είναι κοινωνικά όντα πρέπει να ζήσουμε με άλλους ανθρώπους για την επίτευξη συναισθηματικής ισορροπίας και ψυχικής και υλικής ευεξίας. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε πάντα να κάνουμε ό, τι θέλουμε να κάνουμε, αλλά σε διαφορετικές καταστάσεις καθημερινής ζωής, είτε με τον σύντροφό μας είτε με τους φίλους μας, πρέπει συχνά διαπραγματεύονται για την επίτευξη επίσημων και ανεπίσημων συμφωνιών .
Στην πραγματικότητα, το να γνωρίζεις πώς να διαπραγματευτείς με τον σύντροφό σου είναι ένα από τα κλειδιά μιας σχέσης εργασίας, επειδή η σχέση είναι θέμα δύο και ο καθένας έχει τις δικές του ανάγκες.
Ένα άλλο σενάριο στο οποίο έχουμε συνήθως συνεχείς διαπραγματεύσεις είναι, για παράδειγμα, το περιβάλλον εργασίας . Μπορεί να χρειαστεί να διαπραγματευτούμε μια σύμβαση εργασίας ή να λύσουμε μια εργασιακή διαφορά. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν επαγγελματίες διαπραγματευτές που είναι αφιερωμένοι σε αυτό.
Πώς να είστε καλός διαπραγματευτής
Αλλά ανεξάρτητα από το αν είναι στην καθημερινή ζωή ή στην εργασία, Τι πρέπει να κάνουμε για καλούς διαπραγματευτές; Πώς συμπεριφέρεται ένας καλός διαπραγματευτής;
Παρακάτω μπορείτε να βρείτε 10 ψυχολογικά κλειδιά για να το επιτύχετε.
1. Ακούστε ενεργά
Η ακοή είναι εξίσου σημαντική με την ομιλία. Αλλά, σε πολλές περιπτώσεις, ακούμε περισσότερο από ό, τι ακούμε. Ειδικά σε μια διαπραγμάτευση, είναι επιτακτική δώστε προσοχή στην πλήρη επικοινωνία στην άλλη πλευρά του πίνακα διαπραγματεύσεων .
Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο τη λεκτική γλώσσα, αλλά η μη λεκτική γλώσσα είναι εξίσου σημαντική. Είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε τι πραγματικά θέλουν οι άλλοι, και όχι μόνο αυτά που εκφράζουν με λόγια. Αυτό είναι απαραίτητο αν διαπραγματευόμαστε, για παράδειγμα, μια συμφωνία των εργαζομένων ή αν έχουμε συζητήσει με τον εταίρο μας και θέλουμε να μάθουμε τις πραγματικές τους ανάγκες.
- Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τον τρόπο ακρόασης, μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο μας: "Ενεργός ακρόαση: το κλειδί για την επικοινωνία με άλλους"
2. Πρέπει να είστε διεκδικητικοί
Το να είσαι δυνατός είναι μία από τις μεγάλες ιδιότητες ενός διαπραγματευτή. Ο όρος αυτός αναφέρεται στην ορθή έκφραση της άποψής σας να υπερασπιστείτε την άποψή σας και, ταυτόχρονα, να σέβεστε τα δικαιώματα των άλλων . Είναι μια μορφή μη επεμβατικής επικοινωνίας, στην οποία αισθάνεστε σίγουροι για αυτό που προσφέρετε, πάντα μέσα στο πλαίσιο της εγκαρδιότητας και της ανοχής προς τις απόψεις των άλλων.
- Σχετικό άρθρο: "Ουσιαστικοί άνθρωποι: 10 χαρακτηριστικά που έχουν κοινό"
3. Αυτοπεποίθηση
Οι καλοί διαπραγματευτές εμπιστεύονται τον εαυτό τους και δεν φοβούνται να δείξουν αυτόν τον τρόπο.
Αν αυτό που θέλουμε είναι να πείσουμε το άλλο πρόσωπο ότι η άποψή μας έχει πολύ νόημα, πρέπει να το κάνουμε με αποφασιστικότητα και να φτάσουμε το μήνυμα στο άλλο άτομο που πιστεύει σε αυτό που λέμε.
Η εμπιστοσύνη στον εαυτό σας επιτρέπει να ακούτε τι σημαίνει το άλλο πρόσωπο, επειδή, εάν είστε ανασφαλείς, θα είστε στην αμυντική . Οι άνθρωποι που δεν εμπιστεύονται θα προσχωρήσουν στην πρώτη ανταλλαγή, επειδή έχουν μεγάλη δυσκολία να δείξουν την άποψή τους και να πουν "όχι".
4. Μην περιμένετε να πάρετε ό, τι θέλετε
Πρέπει να είστε σαφές ότι πρόκειται για διαπραγμάτευση και ότι, σε πολλές περιπτώσεις, δεν θα επιτύχετε όλα όσα θέλατε να κάνετε. Πρέπει να μάθετε να δώσετε, γιατί το άλλο άτομο (ή οι άνθρωποι) έχουν επίσης τις ανάγκες τους. Πρόκειται για φτάνουμε σε ένα σημείο όπου αμφότερα τα μέρη πρόκειται να βελτιωθούν με κάποιο τρόπο .
5. Μην παραδώσετε χωρίς να λάβετε τίποτα σε αντάλλαγμα
Μην περιμένετε να πάρετε ό, τι θέλετε αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να δώσετε συνεχώς χωρίς να επιτευχθεί τίποτα σε αντάλλαγμα , επειδή θα στείλετε ένα μήνυμα στον άλλο ηθοποιό της διαπραγμάτευσης που πραγματικά δεν εμπιστεύεστε αυτό που προσφέρετε, το οποίο μπορεί να σας αναγκάσει να απαιτήσετε ακόμη περισσότερα.
Πρέπει να βεβαιώσετε τον εαυτό σας και αν θέλετε να αλλάξετε κάτι από αυτό που προτείνετε, κερδίζετε κάτι επίσης.
6. Εξουσιάζουν την πειθώ
Η πειθώ είναι μια ουσιαστική ικανότητα να είναι διαπραγματευτής, και είναι την ικανότητα που πρέπει να πείσουμε σε άλλα άτομα να κάνουν κάτι που δεν σχεδίαζαν να κάνουν. Η πειθώ είναι μια τέχνη και υπάρχουν διαφορετικές τεχνικές που μπορείτε να εφαρμόσετε στο περιβάλλον διαπραγμάτευσης.
- Ρίξτε μια ματιά σε αυτό το άρθρο: "Οι 10 πιο αποτελεσματικές τεχνικές πειθούς"
7. Προβολή του αισιόδοξου και ανοιχτού σας
Σε μια διαπραγμάτευση πρέπει να είστε αισιόδοξοι και ανοιχτοί. Αν και υπάρχουν στιγμές έντασης, δεν πρέπει ποτέ να χάσετε τα νεύρα σας. Μια ανοικτή στάση, γενικά, θα είναι επωφελής . Αν αντιθέτως παρατηρήσετε ότι η ατμόσφαιρα είναι πολύ έντονη, είναι προτιμότερο να σταματήσετε τη διαπραγμάτευση λίγα λεπτά, να πάρετε λίγο αέρα και να επιστρέψετε με μια ανανεωμένη στάση.
8. Πρέπει να είσαι καταρτισμένος
Η ενσυναίσθηση είναι η ικανότητα να βάζουμε τον εαυτό μας στα πόδια του άλλου και να κατανοούμε τις ανάγκες τους. Χωρίς αμφιβολία, αυτή είναι μια ποιότητα που πρέπει να κατέχει κάθε διαπραγματευτής.Η ενσυναίσθηση μας βοηθά να ρυθμίζουμε τη δική μας συμπεριφορά και να την προσαρμόζουμε στην κατάσταση και στον συνομιλητή με τον οποίο διαπραγματευόμαστε.
- Σχετικό κείμενο: "Είστε empathic; 10 τυπικά χαρακτηριστικά των empathic ανθρώπων"
9. Μην το παίρνετε στην προσωπική γη
Δεν πρέπει να ξεχνάτε ότι σε μια διαπραγμάτευση ο καθένας θα ρωτήσει τι τον ενδιαφέρει περισσότερο και, μερικές φορές, μπορεί να έρχεται σε σύγκρουση με το όραμά σας ή τον τρόπο να κάνετε τα πράγματα . Κάθε άτομο έχει διαφορετικά γούστα και ανάγκες, δεν πρέπει να το παίρνετε ως επίθεση στο πρόσωπό σας.
10. Πάρτε το χρόνο σας και ελέγξτε τα συναισθήματά σας
Η διαπραγμάτευση δεν είναι πάντα εύκολη και μερικές φορές μπορεί να υπάρχουν σημεία προβλημάτων που πρέπει να αντιμετωπιστούν με ευκολία. . Είναι σημαντικό να γνωρίζετε και ότι έχετε υπομονή. Τα ανθρώπινα όντα είναι συναισθηματικά όντα, αλλά σε μια διαπραγμάτευση πρέπει να διατηρήσουμε ένα δροσερό κεφάλι και να μην ξεχάσουμε τους στόχους μας.
