Ξέρουμε πώς να ακούσουμε; Σημαντικές πτυχές της ενεργητικής ακρόασης
Μια μελέτη επιβεβαιώνει ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπορούν να ακούσουν ενεργά τον συνομιλητή τους για περισσότερο από 3 λεπτά στη σειρά. Από την άλλη πλευρά, Διάφορες έρευνες αποκαλύπτουν ότι περίπου το 50% του ισπανικού πληθυσμού αισθάνεται μόνος .
Είναι αναπόφευκτο να σκεφτούμε ότι υπάρχει ένας παράλληλος μεταξύ αίσθησης μοναξιάς και απομόνωσης και μιας κοινωνίας που δεν έχει μάθει να ακούει.
Ακούει το ίδιο με το να ακούει;
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνουμε είναι να κάνουμε τη διαφορά ανάμεσα στην ακρόαση και την ακρόαση r . Ενώ η ακοή σημαίνει ότι απλά λαμβάνουμε πληροφορίες μέσω των ακουστικών μας καναλιών, η ακρόαση συνεπάγεται σκοπιμότητα. Υπονοεί μια προσπάθεια να παρακολουθήσουμε ό, τι μας λέει ο άλλος, σε μια προσπάθεια να δημιουργήσουμε μια αποτελεσματική και ενσυναίσθητη επικοινωνία.
Ποιες δυσκολίες μας εμποδίζουν να ακούμε ενεργά;
Ξέρουμε πώς να ακούμε προσεκτικά τον συνομιλητή μας; Υπάρχουν πολλοί λόγοι που μπορούν να παρεμποδίσουν και να μειώσουν την ενεργή ακρόαση. Ορισμένες από αυτές είναι οι ακόλουθες.
1. Αδυναμία ανεκτικότητας στη σιωπή
Οι περισσότεροι άνθρωποι αισθάνονται δυσφορία όταν εμφανίζονται σιωπές σε μια συζήτηση, ειδικά πριν από τους ξένους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, ενώ ο συνομιλητής μιλάει, σκέφτονται τι πρόκειται να πουν στη συνέχεια, μειώνοντας την προσοχή στις πληροφορίες που μεταδίδουν σε ομιλητή, ώστε να μην έχουν τίποτα να πουν αμέσως.
2. Αποφάσεις και συγκρίσεις
Σε πολλές περιπτώσεις αυτό που κάνει την ακρόαση δύσκολη είναι μια σειρά κρίσεων που εκδίδονται στη σκέψη ότι δεν έχουν καμία σχέση με αυτό που ο ομιλητής προσπαθεί να εκθέσει (μου αρέσει το πουκάμισό του, το πράσινο χρώμα δεν φαίνεται καλό, φαίνεται ότι έχει κερδίσει βάρος , τα μαλλιά του είναι μικρότερα από εμένα κλπ.).
3. Εστίαση της προσοχής
Συνίσταται στην εστίαση της προσοχής μόνο σε μια πτυχή της συζήτησης και συνεχίζουμε να το σκεφτόμαστε, αγνοώντας τις υπόλοιπες πληροφορίες που εκδίδει ο ομιλητής.
4. Έχοντας "τον νου αλλού"
Είναι μια από τις πιο κοινές παρεμβολές. Ενώ ο συνομιλητής μιλάει, το άτομο αρχίζει να θυμάται ένα γεγονός που συνέβη την άλλη μέρα, να σχεδιάσει το δείπνο της νύχτας ή να σκεφτεί τη συνέντευξη εργασίας που έχει την επόμενη μέρα, δίνοντας ελάχιστη ή καθόλου προσοχή σε αυτό που λέει το άλλο πρόσωπο. λογαριασμό
5. Περιμένετε να παρακαλώ
Αυτό συμβαίνει κυρίως στους επισφαλείς ανθρώπους. Εστιάζουν στο να σκεφτούν εάν η θέση τους είναι σωστή, αν χαμογελούν αρκετά, αν οι απαντήσεις που δίνουν είναι οι σωστές, κλπ. Χάνοντας την ικανότητα προσοχής και επομένως την ποιότητα στην ακρόαση.
6. Συνεχείς διακοπές
Υπάρχουν ορισμένοι άνθρωποι που για διάφορους λόγους πρέπει να μιλούν συνεχώς και να είναι το κέντρο της προσοχής σε μια συζήτηση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο διακόπτουν συνεχώς την ομιλία του ομιλητή συνεισφέροντας δεδομένα από την προσωπική τους εμπειρία, παίρνοντας τη συζήτηση στον τομέα τους για να μιλήσουν για τον εαυτό τους ή να συμβουλεύσουν.
7. Περιβαλλοντικές διοχετεύσεις
Σίγουρα όλοι αισθανθήκαμε την απογοήτευση να θέλουμε να μιλήσουμε με κάποιον που βλέπει συνεχώς το κινητό σας, την τηλεόρασή σας ή την οθόνη του υπολογιστή σας. Οι περιβαλλοντικές αποσπάσεις καθιστούν δύσκολη την ακρόαση, καθώς η προσοχή χωρίζεται σε πολλά διαφορετικά ερεθίσματα.
Ενεργός ακρόαση για καλύτερη επικοινωνία
Ως εκ τούτου, Εάν θέλουμε να μάθουμε να ακούμε ενεργά, πρέπει να προσπαθούμε να μειώσουμε όλα αυτά τα συμπεράσματα και να αναπτύξουμε την ικανότητα προσοχής μας στο εδώ και τώρα.
Δημιουργήστε ένα κλίμα σεβασμού, όπου καταλαβαίνουμε ότι αυτό που έχει να πει ο άλλος είναι σημαντικό και αξίζει, λοιπόν, να βάλουμε τις πέντε αισθήσεις σε αυτό, όπως θα θέλαμε και οι άνθρωποι που μας ακούνε.
"Ακούστε, θα είσαι σοφός. Η αρχή της σοφίας είναι η σιωπή »-Πιταγόρας
