Γνωστική δυσαρέσκεια: η θεωρία που εξηγεί την αυτο-εξαπάτηση
Ο ψυχολόγος Leon Festinger πρότεινε γνωστική θεωρία δυσαναλογίας , η οποία εξηγεί πώς οι άνθρωποι προσπαθούν να διατηρήσουν την εσωτερική συνοχή τους. Αυτό το πρότεινε τα άτομα έχουν μια ισχυρή εσωτερική ανάγκη που τα ωθεί να σιγουρευτούν ότι οι πεποιθήσεις, οι συμπεριφορές και η συμπεριφορά τους είναι συνεπείς μεταξύ τους . Όταν υπάρχει ασυνέπεια μεταξύ τους, η σύγκρουση οδηγεί σε μια έλλειψη αρμονίας, κάτι που οι άνθρωποι προσπαθούν να αποφύγουν.
Αυτή η θεωρία έχει μελετηθεί ευρέως στον τομέα της ψυχολογίας και μπορεί να οριστεί ως η δυσφορία, η ένταση ή το άγχος που αντιμετωπίζουν τα άτομα όταν οι πεποιθήσεις ή οι στάσεις τους έρχονται σε αντίθεση με αυτό που κάνουν. Αυτή η δυσαρέσκεια μπορεί να οδηγήσει σε μια προσπάθεια αλλαγής συμπεριφοράς ή υπεράσπισης των πεποιθήσεων ή των στάσεων (ακόμη και στην επίτευξη του αυτο-εξαπάτηση) για να μειώσουν την ταλαιπωρία που προκαλούν.
Festinger ήταν ο συγγραφέας του "Θεωρία της Γνωστικής Διαφωνίας" (1957), ένα έργο που ξεσήκωσε τον τομέα της κοινωνικής ψυχολογίας και το οποίο χρησιμοποιήθηκε σε διάφορους τομείς, όπως η κινητοποίηση, η ομαδική δυναμική, η μελέτη της στάσης και η λήψη αποφάσεων.
Η σχέση μεταξύ ψεύδους και γνωστικής ασέβειας
Η σχέση μεταξύ ψέματα και το γνωστική ασυμφωνία είναι ένα από τα θέματα που έχουν προσελκύσει περισσότερο την προσοχή των ερευνητών. Ο ίδιος ο Leon Festinger, μαζί με τον συνάδελφό του James Merrill Carlsmith, διεξήγαγε μια μελέτη που έδειξε ότι το μυαλό των ψεύτων επιλύει την γνωστική ασυμφωνία "Αποδοχή του ψεύδους ως αλήθεια".
Το πείραμα των Festinger και Carlsmith
Και οι δύο σχεδίασαν ένα πείραμα για να αποδείξουν ότι εάν έχουμε λίγο εξωγενές κίνητρο για να δικαιολογήσουμε συμπεριφορά που έρχεται σε αντίθεση με τις συμπεριφορές ή τις πεποιθήσεις μας, τείνουμε να αλλάξουμε το μυαλό μας για να εξορθολογίσουμε τις πράξεις μας.
Για να γίνει αυτό, ζήτησαν από μερικούς από τους φοιτητές του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ, που χωρίστηκαν σε τρεις ομάδες, να εκτελέσουν ένα έργο που αξιολόγησαν ως πολύ βαρετό. Στη συνέχεια, ζητήθηκε από τα θέματα να ψεύδονται, αφού έπρεπε να πούμε σε μια νέα ομάδα ότι πρόκειται να εκτελέσουν το έργο, ότι ήταν διασκεδαστικό. Η ομάδα 1 είχε τη δυνατότητα να φύγει χωρίς να λέει τίποτα στη νέα ομάδα, η ομάδα 2 πληρώθηκε 1 δολάριο πριν ψέματα και η ομάδα 3 καταβλήθηκε 20 δολάρια.
Μια εβδομάδα αργότερα, ο Festinger κάλεσε τα υποκείμενα της μελέτης να ρωτήσουν τι σκέφτονται για το έργο. Οι ομάδες 1 και 3 απάντησαν ότι η εργασία ήταν βαρετή, ενώ η ομάδα 2 απάντησε ότι φαινόταν διασκεδαστική . Γιατί τα μέλη της ομάδας που είχαν λάβει μόνο 1 δολάριο ισχυρίζονται ότι το έργο ήταν διασκεδαστικό;
Οι ερευνητές κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι οι άνθρωποι αντιμετωπίζουν μια ασυμφωνία ανάμεσα στις αντιφατικές γνωστικές αντιλήψεις. Όταν έλαβαν μόνο 1 δολάριο, οι μαθητές αναγκάστηκαν να αλλάξουν τη σκέψη τους, επειδή δεν είχαν άλλη αιτιολόγηση (1 δολάριο ήταν ανεπαρκής και προκάλεσε γνωστική ασυμφωνία). Ωστόσο, όσοι είχαν λάβει 20 δολάρια, είχαν εξωτερική αιτιολόγηση για τη συμπεριφορά τους και επομένως αντιμετώπισαν λιγότερη ασάφεια . Αυτό φαίνεται να δείχνει ότι εάν δεν υπάρχει εξωτερική αιτία που να δικαιολογεί τη συμπεριφορά, είναι ευκολότερο να αλλάξουμε πεποιθήσεις ή συμπεριφορές.
Αυξήστε τη γνωστική δυσαρέσκεια για να πιάσετε έναν ψεύτη
Μια άλλη διάσημη μελέτη σε αυτή τη γραμμή έρευνας διεξήχθη Anastasio Ovejero , και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι, όσον αφορά το ψέμα, «Είναι απαραίτητο να καταλάβουμε ότι τα υποκείμενα συνήθως ζουν σε γνωσιακή συνύπαρξη μεταξύ της σκέψης και της δράσης τους και εάν για κάποιο λόγο δεν μπορούν να συμφωνούν, θα προσπαθήσουν να μην μιλήσουν για τα γεγονότα που δημιουργούν την ασυμμετρία, αποφεύγοντας έτσι την αύξηση και την αναδιάταξη των ιδεών τους, τις αξίες ή / και τις αρχές για να μπορέσουν να δικαιολογηθούν αυτοί, επιτυγχάνοντας με αυτό τον τρόπο ότι το σύνολο των ιδεών τους ταιριάζει μαζί και μειώνεται η ένταση ".
Όταν εμφανίζεται γνωστική ασυμφωνία, εκτός από την ενεργό προσπάθεια να μειωθεί, το άτομο συνήθως αποφεύγει καταστάσεις και πληροφορίες που μπορεί να προκαλέσουν δυσφορία .
Ένα παράδειγμα της χρήσης της γνωστικής δυσαρέσκειας για την ανίχνευση ενός ψεύτη
Ένας από τους τρόπους για να πιάσουμε έναν ψεύτη προκαλεί μια αύξηση της γνωστικής δυσαρέσκειας, προκειμένου να ανιχνεύσουμε τα σήματα που τον δίνουν μακριά. Για παράδειγμα, ένα άτομο που ονομάζεται Carlos, ο οποίος ήταν άνεργος για δύο χρόνια, αρχίζει να εργάζεται ως πωλητής για μια ηλεκτρική εταιρεία. Ο Κάρλος είναι τίμιο πρόσωπο με αξίες, αλλά δεν έχει άλλη επιλογή από το να πάρει τα χρήματα στο σπίτι στο τέλος του μήνα .
Όταν ο Κάρλος πηγαίνει να επισκεφθεί τους πελάτες του, πρέπει να τους πουλήσει ένα προϊόν που ξέρει ότι τελικά θα προκαλέσει απώλεια χρημάτων για τον αγοραστή, οπότε αυτό έρχεται σε σύγκρουση με τις πεποιθήσεις και τις αξίες του, προκαλώντας γνωστική ασυμφωνία. Ο Κάρλος θα πρέπει να δικαιολογηθεί εσωτερικά και να δημιουργήσει νέες ιδέες με στόχο τη μείωση της δυσφορίας που μπορεί να νιώσει .
Ο πελάτης, από την πλευρά του, θα μπορούσε να παρατηρήσει μια σειρά αντιφατικών μηνυμάτων εάν πιέσει τον Κάρλος αρκετά για να αυξήσει τη γνωστική διαφωνία, καθώς αυτή η κατάσταση θα είχε επιπτώσεις στις χειρονομίες του, στον τόνο της φωνής του ή στις επιβεβαιώσεις του. Σύμφωνα με τα λόγια του ίδιου του Φέστινγκερ, "Οι άνθρωποι αισθάνονται άβολα όταν διατηρούμε ταυτόχρονα αντιφατικές πεποιθήσεις ή όταν οι πεποιθήσεις μας δεν είναι σε αρμονία με αυτό που κάνουμε".
Ο ψυχολόγος, συγγραφέας του βιβλίου "Εκφρασμένα συναισθήματα, συναισθήματα ξεπεραστούν", προσθέτει ότι λόγω της γνωστικής δυσαρέσκειας, "Η δυσφορία συνήθως συνοδεύεται από αισθήματα ενοχής, θυμού, απογοήτευσης ή ντροπής".
Το κλασικό παράδειγμα καπνιστών
Ένα κλασικό παράδειγμα όταν μιλάμε για γνωστική ασυμφωνία είναι αυτό των καπνιστών. Όλοι γνωρίζουμε ότι το κάπνισμα μπορεί να προκαλέσει καρκίνο, αναπνευστικά προβλήματα, χρόνια κόπωση και ακόμη και θάνατο. Όμως, Γιατί οι άνθρωποι, γνωρίζοντας όλα αυτά τα ολέθρια αποτελέσματα που προκαλούνται από τον καπνό, εξακολουθούν να καπνίζουν;
Γνωρίζοντας ότι το κάπνισμα είναι τόσο επιβλαβές για την υγεία, αλλά συνεχίζει να καπνίζει, δημιουργεί μια κατάσταση δυσαρέσκειας μεταξύ δύο γνωστικών γνωρισμάτων: "Πρέπει να είμαι υγιής" και "Το κάπνισμα βλάπτει την υγεία μου". Αλλά αντί να σταματήσετε ή να αισθανθείτε άσχημα επειδή καπνίζουν, οι καπνιστές μπορούν να αναζητήσουν αυτο-αιτιολογίες όπως "Ποια είναι η χρήση της ζωής πολύ, αν δεν μπορείτε να απολαύσετε τη ζωή" .
Αυτό το παράδειγμα δείχνει ότι συχνά μειώνουμε τη νοητική δυσαρέσκεια παραβιάζοντας τις πληροφορίες που λαμβάνουμε. Αν είμαστε καπνιστές, δεν δίνουμε τόσο μεγάλη προσοχή στα στοιχεία σχετικά με τη σχέση καρκίνου του καπνού. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να ακούσουν πράγματα που έρχονται σε αντίθεση με τις βαθύτερες πεποιθήσεις και τις επιθυμίες τους, παρόλο που στην ίδια συσκευασία καπνού υπάρχει προειδοποίηση σχετικά με τη σοβαρότητα του θέματος.
Απληστία και γνωστική δυσαναλογία
Ένα άλλο σαφές παράδειγμα γνωστικής δυσαρέσκειας είναι αυτό που συμβαίνει σε ένα άτομο που είναι άπιστο. Η πλειοψηφία των ατόμων δηλώνει ότι δεν θα είναι άπιστοι και ξέρουν ότι δεν θα ήθελαν να υποφέρουν στη σάρκα τους, αν και σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να γίνουν έτσι. Όταν διαπράττεται η πράξη της απιστίας συνήθως δικαιολογούν τον εαυτό τους λέγοντας ότι το λάθος βρίσκεται στο άλλο μέλος του ζευγαριού (δεν τον μεταχειρίζεται πλέον με τον ίδιο τρόπο, ξοδεύει περισσότερο χρόνο με τους φίλους του κ.λπ.), αφού το βάρος του να είναι άπιστος (πιστεύοντας ότι η απιστία είναι κακών ανθρώπων) μπορεί να προκαλέσει πολλά δεινά.
Στην πραγματικότητα, μετά από λίγο, η γνωστική δυσαρμονία μπορεί να χειροτερεύει και να βλέπει συνεχώς τον σύντροφό σας μπορεί να σε αναγκάσει να ομολογήσεις, γιατί κάθε φορά μπορεί να αισθάνεσαι χειρότερος. Ο εσωτερικός αγώνας μπορεί να γίνει τόσο απελπισμένος που προσπαθεί να δικαιολογήσει αυτή την κατάσταση μπορεί να προκαλέσει σοβαρά συναισθηματικά προβλήματα υγείας. Η γνωστική ασυμφωνία, σε αυτές τις περιπτώσεις, Μπορεί να επηρεάσει διαφορετικούς τομείς της ζωής, όπως η εργασία, οι κοινές φιλίες κ.λπ. Η εξομολόγηση μπορεί να γίνει ο μόνος τρόπος για να απαλλαγείτε από τα βάσανα.
Όταν εμφανίζεται γνωστική ασυμφωνία λόγω απιστίας, το θέμα είναι κίνητρο να το μειώσει, επειδή προκαλεί μεγάλη ενόχληση ή αγωνία. Αλλά όταν για διάφορους λόγους δεν είναι δυνατό να αλλάξουμε την κατάσταση (για παράδειγμα, επειδή δεν μπορούμε να δράσουμε στο παρελθόν), τότε το άτομο θα προσπαθήσει να αλλάξει τις γνωστικές του ικανότητες ή την εκτίμηση του τι έχει κάνει. Το πρόβλημα προκύπτει επειδή όταν ζείτε με αυτό το άτομο (ο σύντροφός σας) και την βλέπετε καθημερινά, το αίσθημα της ενοχής μπορεί να καταλήξει "σε σκοτώνει μέσα σου" .
