Carlos Rey García: "Η ηγεσία είναι μια δυναμική διαδικασία"
Η ηγεσία και τα κίνητρα είναι δύο απαραίτητα συστατικά στην επιτυχία οποιουδήποτε έργου, και οι δύο είναι απαραίτητες για την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη ενός ατόμου.
Αλλά μπορεί να εκπαιδευτεί η ικανότητα να οδηγεί; Πόσο σημαντική είναι η συναισθηματική διαχείριση όταν πρόκειται για ηγετικές ομάδες; Πόσο σημαντικό είναι το κίνητρο όταν κάνουμε μια αλλαγή στη ζωή μας;
- Σχετικό άρθρο: "Τύποι ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένες τάξεις ηγέτη"
Συνέντευξη με τον Carlos Rey García, συνιδρυτή της UPAD Ψυχολογίας και Προγύμνασης
Για να λύσει τις παραπάνω αμφιβολίες και να μιλήσει περισσότερο με τον Carlos Rey García, συνιδρυτή της UPAD Psychology and Coaching, ένα από τα σημαντικότερα κέντρα θεραπείας και προσωπικής ανάπτυξης στη Μαδρίτη.
Καλημέρα, Κάρλος! Είναι συνηθισμένο να βρεθούμε με τη λαϊκή πεποίθηση ότι η ψυχολογία επικεντρώνεται αποκλειστικά στο ασυνήθως αρνητικό μέρος της ανθρώπινης ψυχής, δηλαδή στη θεραπεία και πρόληψη ψυχικών διαταραχών. Ωστόσο, έχετε παίξει έντονα όχι μόνο για εκείνο το μέρος που συνδέεται παραδοσιακά με το έργο του ψυχολόγου, αλλά και με αυτό που απευθύνεται στον πληθυσμό χωρίς διανοητικά ψυχικά προβλήματα ή ακόμα και στον ασυνήθιστα θετικό πληθυσμό, ως παράδειγμα ψυχολογικής αριστείας και αριστείας. Τι σας ώθησε να το κάνετε;
Πράγματι, δεν μας άρεσε ποτέ αυτό το κλισέ των προβληματικών επαγγελματιών, αλλά και από έναν τομέα, τον αθλητισμό, ο οποίος είναι πιο προσανατολισμένος σε αυτό το είδος βελτιωτικών οικόπεδων.
Η θετική και ανθρωπιστική ψυχολογία είχε μεγάλη επιρροή στη μεθοδολογία μας, θέλουμε να σκεφτόμαστε ότι οι άνθρωποι δίνουν το καλύτερο από τον εαυτό τους όταν εστιάζουν τα προβλήματά τους στις προκλήσεις που πρέπει να ξεπεραστούν και όχι ως προβλήματα από μόνες τους. Με αυτόν τον τρόπο και μετά από χρόνια συνεργασίας με τους αθλητές, κατανοήσαμε τη σημασία της εργασίας από τους στόχους και καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι υπάρχουν πολλοί τομείς της εμπειρίας μας που μπορεί να απαιτούν τη συμβουλή ενός επαγγελματία για τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας τους, αλλά σε ψυχολογικό επίπεδο όλες αυτές οι περιοχές μοιράζονται ψυχολογικές μεταβλητές και στόχους για να εκπληρώσουν, στην περίπτωσή μας όλα μειώνονται σε τρία? τις συμπεριφορές (συμπεριφορές), την ευημερία (συναισθήματα) και την ικανοποίηση (σκέψεις). Η ευθυγράμμιση και η βελτιστοποίησή τους αποτελεί τη μεγαλύτερη πρόκληση.
Όταν μιλάτε για διαφορετικούς τομείς δράσης που μπορεί να απαιτούν τις επαγγελματικές συμβουλές σας, τι εννοείτε ακριβώς;
Αναφέρομαι βασικά σε αυτό που κανονικά, όπως και στον αθλητισμό, ενεργούμε συνήθως σε ανταγωνιστικούς τομείς, σε αλληλεπίδραση ή αντιπαράθεση με άλλους ανθρώπους και συνεπώς υπάρχουν παραλληλίες όσον αφορά την αντιμετώπιση των προκλήσεων διαφορετικών τύπων χρηστών.
Στο UPAD έχουμε συνεργαστεί με αθλητές όλων των ειδών, με επαγγελματίες από διαφορετικά πεδία που ήθελαν να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους ή να διαχειριστούν καλύτερα διαφορετικές καταστάσεις. Έχουμε επίσης προετοιμάσει τους αντιπάλους να αντιμετωπίσουν μια πρόκληση τόσο περίπλοκη όσο την υπέρβαση μιας αντιπολίτευσης. Μουσικοί, καλλιτέχνες, χορευτές, επαγγελματίες παίκτες πόκερ, εσωστρεφείς και ανασφαλείς άνθρωποι που ήθελαν να βελτιώσουν τη σχέση τους με άλλους ... Δεν γνωρίζω ατελείωτα σενάρια που τελικά μοιράζονται μια βάση. Ο τρόπος που διαχειριζόμαστε τις σκέψεις, τα συναισθήματα και τις συμπεριφορές μας. Εκεί προσφέρουμε τη βοήθειά μας και προσπαθούμε να δημιουργήσουμε αξία.
Στη δουλειά σας συμβουλεύετε τους αθλητές και τους εργαζόμενους να τους βοηθήσουν να βελτιώσουν τον εαυτό τους και σίγουρα μια από τις σημαντικότερες ψυχολογικές μεταβλητές στην προσωπική ανάπτυξη είναι κίνητρο. Στην πραγματικότητα, εάν ένα άτομο δεν έχει κίνητρο να αλλάξει, είναι αδύνατο γι 'αυτό να το κάνει. Αλλά ποιος είναι ο ρόλος του κινήτρου για την επίτευξη των προσωπικών και επαγγελματικών στόχων; Γιατί υπάρχουν άνθρωποι που, παρόλο που θέλουν να αλλάξουν, δεν κάνουν ποτέ το βήμα για να το κάνουν;
Αυτό είναι σωστό Προσωπικά, μου αρέσει να συγκρίνω τα κίνητρα με τον κινητήρα ενός οχήματος. Όλοι έχουμε ένα, αλλά δεν γνωρίζουμε πάντα πού θέλουμε να πάμε. Μερικές φορές ακόμα, γνωρίζοντας, επιλέγουμε την βενζίνη που σας διαχειριζόμαστε άσχημα. Αν γεμίσουμε τη δεξαμενή με πίεση, θα υποβληθούμε σε αρνητικό κίνητρο, διότι θα κάνουμε ό, τι πρέπει να κάνουμε για να αποφύγουμε κάτι δυσάρεστο. Ωστόσο, αν μάθουμε να το γεμίζουμε με ενθουσιασμό, μπορούμε να επικεντρωθούμε περισσότερο στο θετικό χαρακτήρα των κινήτρων και θα απολαύσουμε το ταξίδι, ακόμη και πριν φθάσουμε στους στόχους μας. Γνωρίζοντας πώς να διαχειριστεί καλά είναι η βενζίνη είναι θεμελιώδους σημασίας να επιμείνουμε και να απολαύσουμε, ανεξάρτητα από τον προορισμό μας.
Όσον αφορά τους ανθρώπους που θέλουν να αλλάξουν δεν τελειώνουν, θα πρέπει να αναλύσουμε την υπό εξέταση περίπτωση, αλλά συνήθως διαπιστώνουμε ότι το άνοιγμα της αλλαγής εξαρτάται από τις βασικές προσδοκίες.Με βάση αυτές τις προσδοκίες, μπορούμε να βρούμε ανθρώπους που αντιμετωπίζουν τέτοιες αλλαγές ως ευκαιρίες για να επιτύχουν κάτι καλύτερο (κίνητρο για την επίτευξη επιτυχίας), σε σύγκριση με άλλους που μπορεί να θεωρούν ότι αποτελούν πιθανή απειλή για τον εαυτό τους (κίνητρο για την αποτροπή της αποτυχίας - ). Υπό αυτή την έννοια, είναι πολύ σημαντικό για την τελική απόφαση που κάνουμε, για το πού αντιλαμβανόμαστε ότι η ισορροπία είναι κεκλιμένη, αν πρόκειται για κίνητρο ή για φόβο.
Μία από τις υπηρεσίες που προσφέρετε στο UPAD είναι το Business Coaching και ένα από τα πιο συζητημένα θέματα των εταιρειών είναι η ηγεσία. Η έρευνα στο εργασιακό άγχος καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η σχέση μεταξύ ανωτέρων και υφισταμένων μπορεί να είναι ένας παράγοντας άγχους ή, αντιθέτως, μπορεί να αυξήσει τις επιδόσεις ενός εργαζομένου και να τον κρατήσει κίνητρο. Ποια χαρακτηριστικά πιστεύετε ότι πρέπει να έχει ένας καλός ηγέτης;
Κανονικά βρισκόμαστε σε σύγκρουση μεταξύ διαφορετικών μορφών ηγεσίας μέσα στον οργανωτικό κόσμο, που μας καλεί να αποφασίσουμε για την καταλληλότητα ορισμένων μορφών σε σχέση με άλλους. Τόσο αρνητικός μπορεί να είναι ο υπερβολικός έλεγχος που ασκεί ένας διευθυντής πάνω στην ομάδα εμπειρογνωμόνων του, όπως η έλλειψη σαφών κατευθυντήριων γραμμών που χρειάζεται ένας μαθητευόμενος. Αυτό που εννοώ με αυτό είναι ότι η ηγεσία είναι μια δυναμική διαδικασία, η οποία αλλάζει από άνθρωπο σε άνθρωπο και από αντικειμενικό σε αντικειμενικό.
Κάθε κατάσταση έχει διαφορετικά χαρακτηριστικά και θα απαιτεί από τον ηγέτη να υιοθετήσει κάποιες θέσεις ή άλλες για να επιτύχει τους καθορισμένους στόχους. Ως εκ τούτου, προσωπικά θεωρώ ότι ένας καλός ηγέτης πρέπει να εκπληρώσει κάποιες απαιτήσεις, μεταξύ άλλων, όπως η προαγωγικότητα (χοιρομητέρα να σηκωθεί, να συνεχίσει να ακολουθείται), η συνοχή και η ακεραιότητα (κήρυξη με παράδειγμα και παρουσίαση ευθυγράμμισης με αυτό που λέγεται και γίνεται ), ευελιξία στο στυλ τους (προσαρμογή στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταστάσεων), επικοινωνία (αξιοπιστία και επιρροή έργου και μετάδοση πίστης στην επίτευξη των στόχων), συναισθηματική νοημοσύνη (διαχείριση δύσκολων καταστάσεων και διαχείριση συγκρούσεων), ακρόαση και να αναθέσει (να δημιουργήσει δέσμευση, να εξετάσει διαφορετικές απόψεις και να συμμετάσχει η ομάδα σε αποφάσεις ή ενέργειες) και να δώσει σχόλια, να δώσει οδηγίες και να τους παρακινήσει να αισθανθούν μέρος των επιτευγμάτων.
Υπάρχουν πολλά μαθήματα και εργαστήρια για την ηγεσία, αλλά ... μπορεί αυτή η ικανότητα να εκπαιδεύεται ή είναι βασικά έμφυτη;
Λοιπόν, όπως και σε οποιοδήποτε άλλο πεδίο γνώσης ή οποιαδήποτε δεξιότητα, θεωρώ ότι όλοι έρχονται με ένα δυναμικό ταλέντο ως σειρά, αν και αυτό πρέπει να αναπτυχθεί στον κοινωνικό τομέα, δηλαδή σε συνύπαρξη με άλλους. Εφόσον ουσιαστικά γεννιόμαστε μόνοι και αναγκαστικά χρειαζόμαστε και άλλους για να μπορέσουμε να οδηγήσουμε, θεωρώ την έμφυτη εν προκειμένω ως ακατάλληλη προσέγγιση, καθώς σε καταστάσεις κοινωνικής αλληλεπίδρασης μπορούμε να αυξήσουμε τη μάθηση για τη δράση της ηγεσίας.
Ένα άλλο πράγμα είναι πώς καθορίζουμε την ηγεσία. Αν το θεωρούμε ως απλή δεξιότητα, με κάποιο τρόπο στατικό ή έμφυτο, ή αντίθετα, ως μια δυναμική και διαδραστική διαδικασία.
Στην προσωπική μου περίπτωση, προτιμώ τη δεύτερη επιλογή, δηλαδή θεωρώ ότι η ηγεσία είναι μια διαδικασία που αποτελείται από μια σειρά υποκείμενων δεξιοτήτων και, φυσικά, ευαίσθητη στην ανάπτυξη, αν και υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα δυνατοτήτων σε κάθε άτομο.
Ίσως να υπάρχουν όλο και περισσότερες πληροφορίες για το πώς να οδηγούν τους άλλους, αλλά τι γίνεται με την ηγεσία; Αναμφισβήτητα, αποτελεί βασικό στοιχείο στην προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη, που μας επιτρέπει να ξεπεράσουμε τις αντιξοότητες και να παραμείνουμε οργανωμένοι και παρακινημένοι με την πάροδο του χρόνου. Πώς μπορούμε να βελτιώσουμε αυτή τη νοητική ικανότητα;
Θα ήθελα ακόμη να πω ότι κατ 'ανάγκη να μπορέσετε να οδηγήσετε άλλους πρέπει να αρχίσετε με τον εαυτό σας. Αν δεν είστε σε θέση να το προσφέρετε στον εαυτό σας, πώς μπορείτε να το προσφέρετε σε άλλους;
Οι απαιτήσεις για την ανάπτυξή του συνεπάγονται επίσης προσπάθεια αυτογνωσίας, καθορισμού στόχων και επιμονής στην επίτευξη του. Όλα ευθυγραμμίζονται με τα χαρακτηριστικά που αναφέρθηκαν προηγουμένως.
Η συναισθηματική νοημοσύνη, η οποία διαδραματίζει βασικό ρόλο στην προσωπική μας ανάπτυξη, είναι ένα από τα μεγάλα παραδείγματα του σήμερα. Και στην εταιρεία, ποιος είναι ο ρόλος της; Υπάρχει όλο και περισσότερη συζήτηση για συναισθηματική ηγεσία.
Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι μια βασική ικανότητα να επιτύχει επαρκή αυτορρύθμιση. Γνωρίζοντας πώς να ερμηνεύσω τις καταστάσεις που αντιμετωπίζω και με βάση αυτό, ποια συναισθήματα βιώνω και τις συνέπειες που έχουν στις στάσεις μου και τις τελικές συμπεριφορές μου, είναι απαραίτητη για να επιτύχω οποιοδήποτε στόχο που θέτω.
Μερικές φορές είναι απαραίτητο να μάθουμε να τροποποιούμε τις σκέψεις μου για μια συγκεκριμένη κατάσταση, προκειμένου να την προσαρμόζουμε με λειτουργικό ή έγκυρο τρόπο, αποποιώντας άλλα είδη κριτηρίων σκέψης πιο επικεντρωμένα στο κριτήριο της ειλικρίνειας παρά της λειτουργικότητας. Σε εκείνες τις περιπτώσεις, στις οποίες οι άνθρωποι βρίσκουν δικαιολογίες για τις δυσλειτουργικές τους αντιδράσεις όταν φτάνουν σε ορισμένους στόχους, μου αρέσει να τους λέω τις ακόλουθες λέξεις ... "Είναι αλήθεια. Έχετε δίκιο και ποια είναι η χρήση; " Εάν η απάντηση είναι "να ξεφύγουμε από τους στόχους μου", η συναισθηματική ηγεσία αποτυγχάνει.
Σε μια ολοένα και πιο ατομικιστική κοινωνία, οι εταιρείες εκτιμούν την ικανότητα των υπαλλήλων τους να εργάζονται ως ομάδα. Γιατί νομίζετε ότι η ομαδική εργασία είναι τόσο σημαντική στο χώρο εργασίας;
Θα μπορούσαμε να ξεκινήσουμε μια υπέροχη συζήτηση σχετικά με τα συμφέροντα της δημιουργίας κοινωνιών με επίκεντρο το άτομο, αλλά σίγουρα αυτό δεν είναι ο στόχος αυτής της συνέντευξης. Θα συστήσω μόνο το ντοκιμαντέρ Adam Curtis, Ο αιώνας του εαυτού για την καλύτερη κατανόηση του επικρατούμενου ατομικισμού.
Όσον αφορά τη σημασία της ομαδικής εργασίας, πιστεύω ότι η απάντησή μου μπορεί να είναι μάλλον ασήμαντη, αλλά βασικά θα περιοριστώ στον εαυτό μου να εκθέσω εδώ την έννοια της συνέργειας. Η συνέργεια είναι μια έννοια που εξάγεται από τη βιολογία, η οποία αντανακλά τη σημασία της κοινής δράσης μιας σειράς στοιχείων για μια γενική λειτουργία. Κάθε εταιρεία που μπορεί να υπερηφανεύεται, ενεργεί ως ανθρώπινο σώμα για να βρει ένα παράδειγμα. Έχουμε ένα κεφάλι, τους πνεύμονες, την καρδιά, τα νεφρά και έναν μακρύ κατάλογο οργάνων που εκπληρώνουν ορισμένες λειτουργίες. Είναι άχρηστο να έχουμε την καλύτερη καρδιά, αν αυτός δεν εκτελεί τη δράση του σε ένα κοινό τρόπο με τα υπόλοιπα όργανα του σώματος. Λοιπόν, σε έναν οργανισμό συμβαίνει το ίδιο, αν δεν υπάρχουν συνέργιες, χάσετε τον γενικό στόχο του σώματος, το οποίο δεν είναι άλλο από το να επιβιώσει και να λειτουργήσει όσο το δυνατόν καλύτερα.
