Σθεναρή επικοινωνία: πώς να εκφράζεται καθαρά
Σε αυτές τις περιόδους, υπάρχει μεγάλη έκκληση στις τεχνικές επικοινωνίας, ένα εργαλείο που είναι απαραίτητο για την ανάπτυξη της κοινωνίας, του ανθρώπινου όντος ως κοινωνικού συνόλου και το οποίο πρέπει να αλληλοσυνδέεται για να επιβιώσει. Η επίμονη επικοινωνία είναι ένας από τους κύριους πρωταγωνιστές, ώστε να μπορεί να δοθεί αυτό .
Η ιδεολογία, το θρήσκευμα, η θρησκεία ή οποιαδήποτε άποψη, μπορεί να είναι αντίθετη ανάλογα με το ποιος είναι ο συνομιλητής μας, η ομάδα στην οποία ανήκουμε ή η κοινωνική τάξη στην οποία ανήκουμε. Ακόμα και μέσα στην ομάδα ταυτότητάς μας μπορούμε να έχουμε διαφορές στις σκέψεις μας. Αυτό είναι όπου η βεβαιότητα μπαίνει στην εικόνα.
- Σχετικό άρθρο: "Οι τρεις μορφές επικοινωνίας και πώς να τις αναγνωρίσουμε"
Χαρακτηριστικά της ισχυρής επικοινωνίας
Πρέπει να ξεκινήσουμε με τον ορισμό της έννοιας της ισχυρής επικοινωνίας πρώτα για να κατανοήσουμε καλά τη φύση της. Αρχικά, η βεβαιότητα είναι αυτή την ικανότητα που έχουν οι άνθρωποι που μπορούν να πουν τα πράγματα ειλικρινά, άμεσα και καθαρά για αυτό που νομίζουμε ή θέλουμε να πούμε.
Όλα αυτά, βέβαια, αποφεύγοντας τα συναισθήματα τραυματισμού του συνομιλητή ή του ακροατηρίου, να εκπαιδεύονται και να μην υποβαθμίζουν την ιδέα των άλλων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή της δυναμικής επικοινωνίας είναι τόσο περίπλοκη. Όλοι μας προσβάλλουμε όταν ο άλλος σκέφτεται ή μας λέει κάτι που έρχεται σε αντίθεση με την ακεραιότητα ή τη σκέψη μας. Σε πολλές περιπτώσεις, είναι η βάση οποιασδήποτε σύγκρουσης, είτε πρόκειται για οικογένεια είτε για φιλία, καθώς και στον επαγγελματικό τομέα.
Εν ολίγοις, η δυναμική επικοινωνία είναι η ικανότητα του ανθρώπου να επικοινωνεί με το σεβασμό των άλλων, λαμβάνοντας υπόψη τη λεκτική ικανότητα (συζήτηση / συζήτηση), τη μη λεκτική γλώσσα (χειρονομίες / εκφράσεις) και τη στάση (σεβασμός). Πάνω απ 'όλα, πρέπει να σεβόμαστε τα υπόλοιπα αν θέλουμε να κερδίσουμε την ίδια στάση.
- Σχετικό άρθρο: "Αβεβαιότητα: 5 βασικές συνήθειες για τη βελτίωση της επικοινωνίας"
Πώς να βελτιώσετε την ισχυρή επικοινωνία σε 8 βήματα
Μερικοί άνθρωποι έχουν ενσωματώσει έναν περισσότερο ή λιγότερο δυναμικό τρόπο επικοινωνίας, ωστόσο, δεν είναι καμία εγγενής ποιότητα. Η προσωπικότητα του καθενός θα μας κάνει πιο δυνατούς σε μικρότερο βαθμό. Επομένως, εδώ είναι μερικά βήματα για να βελτιώσετε αυτή την ικανότητα.
1. Αξιολόγηση
Πρέπει να προσδιορίσουμε την προφορική ικανότητα, το στυλ μας. Πώς συζητάμε ή υποστηρίζουμε; Όπως σε κάθε τύπο λύσης, πρέπει να εντοπίσουμε το πρόβλημα. Τι μας εμποδίζει να είμαστε πιο ισχυροί; Η γλώσσα που χρησιμοποιούμε είναι πολύ σημαντική. Ένα επιθετικό στυλ μειώνει τη συνενοχή του άλλου. Μια παθητική στάση, μας κάνει να χάνουμε έδαφος για την επιβεβαίωση των ιδεών μας.
2. Μαθαίνοντας να ακούτε
Είναι μια από τις βασικές απαιτήσεις για να τελειοποιήσουμε τις μεθόδους επικοινωνίας μας. Πρώτα απ 'όλα, μάθετε να ακούτε τους άλλους, αφήστε τους να αποκαλύψουν τις ιδέες τους και να μην τους διακόψουν, κρατήστε επαφή με τα μάτια και προσπαθήστε να δείξετε εκφραστικότητα . Όλα αυτά τα βήματα είναι απαραίτητα για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη του δέκτη.
3. Μιλήστε στο πρώτο άτομο
Το πιο συνηθισμένο λάθος. Δεν χρειάζεται να αμφισβητούμε το άλλο, δείχνοντάς του ότι είναι λάθος, καθιστώντας τον να δει ότι είναι λάθος με τις ιδέες που δεν μοιράζεστε. Χρησιμοποιήστε το "I" ως στοιχείο οχήματος της έκθεσής σας. Παράδειγμα: "Νομίζω ότι αυτό είναι έτσι" και όχι "εσείς κάνετε λάθος". Αυτό το μικρό τέχνασμα αποφεύγει το αδίκημα ή το αίσθημα της κατηγορίας.
4. Ξέρτε να λέτε "όχι"
Πρέπει να ξέρετε πώς να εναντιωθείτε σε μια ιδέα ή μια πεποίθηση με την απλή πράξη του να λέτε όχι. Αυτό χωρίς να χρειάζεται να αισθανόμαστε ένοχοι, χωρίς να κάνουμε τον άλλο να βλέπει ότι αρνούμαστε τις ιδέες τους. Είναι απλά ένας τρόπος να επιβεβαιώσουμε την άποψή μας . Είναι περίεργο, ένας λανθασμένος τρόπος να χρησιμοποιηθεί η άρνηση συχνά οδηγεί σε καταστροφικά επιχειρήματα.
5. Αναζήτηση συναντήσεων
Υπάρχουν πάντοτε κοινά σημεία, πάντα, αν και η θέση ή η ιδέα είναι αντιμέτωπη με την άλλη, υπάρχουν στοιχεία που μπορούν να μας οδηγήσουν στη σύγκλιση. Η εύρεση κοινών σημείων είναι ένας τρόπος διαπραγμάτευσης, να είναι σε θέση να πάρει κάτι θετικό αποφεύγοντας ακραίες στάσεις. Με λίγα λόγια, δημιουργήστε μια κατάσταση win-win. Ούτε χαμένοι ούτε ηττημένοι.
6. Γλώσσα σώματος
Η επίμονη επικοινωνία δεν πρέπει να αποκλείει τη χρήση λόγου ή ομιλίας. Η γλώσσα του σώματος μπορεί να έχει ένα ρόλο που πολλές αποφεύγουν. Η στάση του σώματος, η επαφή με τα μάτια, οι χειρονομίες με τα χέρια, τα χαμόγελα , μπορούν να συμπεριφέρονται με ένα καλό και συναρπαστικό άγγιγμα με το άλλο.
7. Συναισθηματικός έλεγχος
Αυτό αυτό δεν σημαίνει ότι κρύβουμε συναισθήματα ή εκφράσεις . Απλώς πρέπει να αποφύγετε να τους δείξετε υπερβολικά. Για παράδειγμα, ο θυμός είναι πολύ δύσκολο να περιοριστεί όταν θυμόμαστε σε μια συζήτηση ή συζήτηση, όταν παραβούμε. Πρέπει να ξέρετε πώς να αντιμετωπίζετε αυτές τις καταστάσεις, και έτσι θα έχουμε πολλά ζώα. Ούτε θα πρέπει να γελάμε με τον άλλο, να δείξουμε περιφρόνηση.
8. Τοποθετήστε την κριτική
Το οριστικό στοιχείο είναι ένας καλός επικοινωνίας. Σχετίζεται με το προηγούμενο σημείο και συχνά ως ανθρώπινα όντα, Τείνουμε να μην δεχόμαστε καλά τις επικρίσεις που προέρχονται από άλλους .
Είναι αναπόφευκτο, αλλά όχι αδύνατο. Όταν μας επικρίνουν, πρέπει να γνωρίζουμε πώς να το αποδεχτούμε, η αυτοκριτική μας κάνει να κερδίζουμε εμπιστοσύνη και σεβασμό με τους άλλους.
