5 βασικές δεξιότητες ηγεσίας για να οδηγήσει μια ομάδα
Είτε στο χώρο εργασίας μας, είτε ως εκπρόσωποι της τάξης είτε ως καπετάνιοι στην αθλητική μας ομάδα, οι περισσότεροι άνθρωποι βρίσκονται ποτέ στη ζωή σε θέση που υπονοεί τη διαχείριση μιας ομάδας . Είναι προφανές ότι πρόκειται για περίπλοκο έργο και για να το αποδείξουμε, έχουμε μόνο να δούμε πώς η δυναμική μιας τάξης αλλάζει μεταξύ των διαφορετικών διδασκόντων της, ή πώς αλλάζουν οι μαθητές αυτής της τάξης εάν εισάγονται σε διαφορετικό εκπαιδευτικό (αν και σε αυτό το τελευταίο παράδειγμα άλλες μεταβλητές μιας ομαδικής φύσης επηρεάζουν επίσης).
Υπάρχουν άνθρωποι που έχουν μια διαισθητική ικανότητα στη διαχείριση ομάδων και άλλων που κοστίζουν περισσότερο, έτσι λέγεται ότι οι ηγέτες γεννιούνται.
Ωστόσο, η ψυχολογία συχνά υποστηρίζει τη δυνατότητα αλλαγής και, ως εκ τούτου, υποστηρίζει ότι υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές για την εκπαίδευση στην ηγεσία. Στη συνέχεια, θα δούμε τι βασίζονται σε όλους: τις βασικές δεξιότητες ηγεσίας .
- Σχετικό άρθρο: "Τύποι ηγεσίας: Οι 5 πιο συνηθισμένες τάξεις ηγέτη"
5 βασικές δεξιότητες ηγεσίας
Η ηγεσία δεν παύει να είναι ένας ρόλος και, ως εκ τούτου, ένα σύνολο παρατηρήσιμων και συνεπώς εκπαιδεύσιμων συμπεριφορών. Μπορούμε να καθορίσουμε τον ηγέτη ως μέλος της ομάδας που καταφέρνει να κατευθύνει τη συμπεριφορά των υπόλοιπων μελών προς την κατεύθυνση που θέλει. Ως εκ τούτου, να είναι ηγέτης δεν αρκεί να στείλει , να διανείμετε εργασίες ή να διαρθρώσετε ένα σχέδιο, αλλά είναι απαραίτητο να δεσμευθείτε σε όσους έχουν την αιτία σας (με το στόχο σας) και να κερδίσετε την εμπιστοσύνη σας. Για το σκοπό αυτό, ορισμένες κοινωνικές δεξιότητες είναι πολύ σημαντικές.
1. Τιμιότητα
Αρχικά, ένα υψηλό διαφάνειας και ειλικρίνειας όσον αφορά το έργο των διαφόρων μελών της ομάδας . Με άλλα λόγια, είναι σημαντικό ο καθένας να κατανοεί ποιο είναι το καθήκον του και πώς σχετίζεται με την εκπλήρωση κοινών στόχων και επομένως προς όφελος όλων. Για να γίνει αυτό, πρέπει να δημιουργηθεί ένα κλίμα εμπιστοσύνης και όλοι θα πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς να υποβάλλουν ερωτήσεις ή να προτείνουν εναλλακτικές λύσεις. Και, πώς θα μεταδώσουμε όλα αυτά;
Λοιπόν, μιλώντας, φυσικά. Αλλά όχι μόνο με λόγια.
2. Η γνώση της λεκτικής και της μη λεκτικής επικοινωνίας
Τόσο η λεκτική όσο και η μη λεκτική επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας όταν πρόκειται για την κατεύθυνση ομάδων και πρέπει να εκφράσουμε ό, τι θέλουμε που η ομάδα μας γνωρίζει. Τώρα, θα υπάρχουν εκείνες οι δυσάρεστες στιγμές στις οποίες αναγκάζουμε να απορρίψουμε μια πρόταση ή να απαιτήσουμε περισσότερα από έναν από τους συναδέλφους μας. Για το σκοπό αυτό υπάρχουν διαφορετικές στρατηγικές επικοινωνίας. Μεταξύ αυτών, πρέπει να τονίσουμε την αυτοπεποίθηση.
3. Αβεβαιότητα
Η αυτοπεποίθηση συνίσταται στο να είναι σε θέση να να επικοινωνούν ό, τι θέλουμε διατηρώντας καλές σχέσεις . Συγκεκριμένα, συνίσταται στο να μιλάμε για συμπεριφορές αντί για αποστάγματα ("εσύ κάνεις Χ" καλύτερα από "είσαι Χ"), αφού οι συμπεριφορές είναι ευαίσθητες στην αλλαγή, για το μέλλον, αντί για το παρελθόν ("δέσμη Χ" έκανες Y "), καθώς το παρελθόν δεν μπορεί να αλλάξει, ή θετικό αντί αρνητικό (" κάνει X "αντί" μην κάνετε Y ") ... Αυτή η ικανότητα αποτελεί μία από τις βασικές δεξιότητες ηγεσίας που πρέπει να σε συμφωνία με τις ομάδες.
- Ίσως σας ενδιαφέρει: "Απόκρυψη: 5 βασικές συνήθειες για τη βελτίωση της επικοινωνίας"
4. Έλεγχος ανάδρασης
Επιπλέον, πρέπει να λάβουμε υπόψη τη διαχείριση των ανατροφοδοτήσεων, δηλαδή των πληροφοριών που παρέχουμε στις ομάδες μας σχετικά με την απόδοσή τους, τη στάση τους και τη συμπεριφορά τους σχετικά με το έργο τους γενικότερα. Η ανατροφοδότηση μπορεί να είναι θετική ή αρνητική. Όταν είναι θετικό, δεν υπάρχει πρόβλημα, μπορούμε να το διαχειριστούμε με οποιοδήποτε τρόπο, αλλά όταν πρέπει να διορθώσετε κάποια συμπεριφορά , μπορούμε να θέσουμε σε κίνδυνο την αυτοεκτίμηση και την αυτο-αποτελεσματικότητα του συνομιλητή μας, τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά που χρειαζόμαστε που βρίσκονται πάνω του. Γι 'αυτό, συνιστάται η διαχείριση των αρνητικών ανατροφοδοτήσεων στο ιδιωτικό, χωρίς μάρτυρες, ενώπιον των οποίων ο ακροατής μας πρέπει να υπερασπιστεί την υπερηφάνεια τους.
Επιπλέον, συνιστάται να ξεκινήσετε δίνοντας θετική ανατροφοδότηση (κάτι θα έχει γίνει καλά), να συμπεριλάβετε το αρνητικό και να ολοκληρώσετε με μια ενθάρρυνση. Είναι αυτό που είναι γνωστό, εκτός από αστεία, όπως η μέθοδος σάντουιτς.
5. Ενεργή ακρόαση
Επίσης, λέγοντας ότι τα πράγματα είναι καλά, λέγοντάς τα σωστά, πολύ καλύτερα, αλλά αργότερα, εάν τα λόγια μας δεν υποστηρίζονται από το παράδειγμα και τις συμπεριφορές μας, θα χάσουμε κάτι ζωτικό για έναν ηγέτη: την αξιοπιστία. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να ασκεί μια ενεργή ακρόαση όταν η ομάδα ή τα συστατικά της διαβιβάζουν τις απόψεις ή τις αμφιβολίες τους. Αφήστε τους να ολοκληρώσουν τις προτάσεις τους, να ανταποκριθούν στην ανάγκη που εκφράζουν, να σιγουρευτούν ότι έχουν ικανοποιηθεί και, πάνω απ 'όλα, έχουν πολλή συμπάθεια και ξέρουν πώς να βάλουν τον εαυτό τους στη θέση τους.
Για το λόγο αυτό, η διαχείριση ομάδων είναι ένα πολύ περίπλοκο καθήκον και υπάρχουν άνθρωποι με μια έμφυτη ικανότητα να το υλοποιήσουν, αλλά, όπως όλες οι ψυχολογικές δεξιότητες, Είναι πιθανό να βελτιστοποιηθεί με καλή πνευματική κατάρτιση .
Στο UPAD Psychology and Coaching εργαζόμαστε με κάθε είδους άτομα (αθλητές, διευθυντές, ηγέτες ομάδων κλπ.) Στις ψυχολογικές δεξιότητες που παρεμβαίνουν στην ηγεσία των ομάδων με στόχο την ενίσχυση της απόδοσης, της ευημερίας και της ικανοποίησης τους. Ως εκ τούτου, γνωρίζουμε ότι η ηγεσία δεν βασίζεται σε μονοκατευθυντικές διαδικασίες, αλλά σε ένα σύνολο δεξιοτήτων που επιτρέπουν την επίτευξη ισορροπίας μεταξύ του εαυτού και των υπόλοιπων.
